Yanıltıcı Reklam Ve Yetersiz Yönlendirme Fonksiyonu Şikayeti

Airfel Vibe LTXQ35A model klimayı yaklaşık iki hafta önce Daikin yetkili bayisinden 35.000 TL ödeyerek, montaj dahil olacak şekilde satın aldım. Ürünü özellikle 4 yöne üflemeli olduğu belirtilen model olarak seçtim, ancak sağa sola yönlendirme performansı beklentimin çok altında kaldı.

Sağa sola hava yönlendirmesi o kadar zayıf ki, neredeyse manuel olarak Elle kanatları ayarlasam daha sağlıklı ve kullanışlı olurdu. Bu durum bir arıza değil, tamamen ürünün özelliğinin ve kalitesinin yetersiz olması gibi görünüyor. Yeni bir model olmasına rağmen, yönlendirme fonksiyonu eski tip manuel sistemlerin bile gerisinde kalıyor.

Benim asıl şikayetim, ürün tanıtımında ve reklamlarda bu sağa sola yönlendirme kapasitesinin net ve şeffaf şekilde belirtilmemiş olmasıdır. Tanıtımlarda yönlendirme özelliği güçlüymüş gibi gösteriliyor, ancak kullanımda bunun böyle olmadığı çok net anlaşılıyor. Eğer ürün açıklamalarında sağa sola ne kadar yönlendirme yapabildiği yüzde ya da somut değerlerle açıkça belirtilseydi, kullanıcı olarak daha doğru bir tercih yapabilirdim ve mağduriyet yaşamazdım.

Firmadan beklentim, bu modelin tanıtım ve reklam içeriklerinde yönlendirme kapasitesini yanıltıcı olmayacak şekilde, açık ve ölçülebilir bilgilerle paylaşması ve bu konuda kendini geliştirmesidir. Ayrıca mevcut mağduriyetimi dikkate alarak, mümkünse daha iyi yönlendirme yapabilen bir modelle değişim veya benzer şekilde memnuniyet sağlayacak bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.