to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Klima Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Para İadesi Talebi
Airfel LTXM35N model klimayı Mardin 702 kodlu Şok Bayi’den 40 gün önce satın aldım. Ürünü aldığım ilk gün Swing düğmesi devre dışıydı ve parça talebinde bulundum. Üç gün sonra ise klima tamamen soğutma yapmamaya başladı. Bunun üzerine yetkili servise başvurdum ve servis tarafından iç ünite ile dış ünitenin arızalı olduğu raporlandı.
İlk etapta ürün değişimi talebinde bulundum; ancak yaz sezonu bittiği için ve müşteri hizmetlerinin ilgisiz, zamana yayarak mağduriyetimi artıran yaklaşımı nedeniyle artık para iadesi talep ediyorum. Ürünü kredi kartı ile 26.600 TL’ye, 6 taksit olarak satın aldım. Satış ve servis sürecindeki ilgisizlikten dolayı mağduriyetimin giderilmesini, ürünün para iadesinin yapılmasını istiyorum.
Ürün garantilidir ve elimde S00003008281 numaralı fatura/sipariş bilgisi mevcuttur.
Müşteri hizmetlerini rapor tutulduğu günden beridir. Aradım. Çözüm bulamadım. Yeni Klima iadesini yapmayan Airfel yetkili müşteri hizmetleri bu sefer yaz bitti. Para iadesi Talebimdir. Mağduriyet Giderilmedi. Zamanında yapılmayan yeni klima talebim (Para iadesi Olmuştur.)
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Kesinlikle Klima Satışa Sunulmadan Denenmemiş ilk günden Swing düğmesi 3 gün ya ve sonrasında koca 2 ay aldığım klima pilli bitmiş saat gibi... ( her gün müşteri hizmetlerinizi arıyorum.) Ezberlenmiş sözlerle Aciliyet bildiriyorum. Tüketici Hakları'na Şikayet etmekten başka çare bırakmadınız. Maddi Manevi Zararım Ortadır. 2 ay kocaman ve her gün kayıtlarda GSM operatörlerinden 4449990 her gün Hacer Dilek aciliyetinizi bildirdik diye Aciliyet Bildiriyorum. Param İade edilsin o kadar pişmanlık perişanlık ve zamana yayma ilgisizlik Müşteri hizmetleri çalışanlarının tümünün ismini ezberletirdiniz. Yaz bitti. Sonuç yok aldığıma pişman oldum.
