to read complaints and reviews, or file yours. 
Airfel LTXM35N model klimayı Mardin 702 kodlu Şok Bayi’den 40 gün önce satın aldım. Ürünü aldığım ilk gün Swing düğmesi devre dışıydı ve parça talebinde bulundum. Üç gün sonra ise klima tamamen soğutma yapmamaya başladı. Bunun üzerine yetkili servise başvurdum ve servis tarafından iç ünite ile dış ünitenin arızalı olduğu raporlandı.
İlk etapta ürün değişimi talebinde bulundum; ancak yaz sezonu bittiği için ve müşteri hizmetlerinin ilgisiz, zamana yayarak mağduriyetimi artıran yaklaşımı nedeniyle artık para iadesi talep ediyorum. Ürünü kredi kartı ile 26.600 TL’ye, 6 taksit olarak satın aldım. Satış ve servis sürecindeki ilgisizlikten dolayı mağduriyetimin giderilmesini, ürünün para iadesinin yapılmasını istiyorum.
Ürün garantilidir ve elimde S00003008281 numaralı fatura/sipariş bilgisi mevcuttur.
Müşteri hizmetlerini rapor tutulduğu günden beridir. Aradım. Çözüm bulamadım. Yeni Klima iadesini yapmayan Airfel yetkili müşteri hizmetleri bu sefer yaz bitti. Para iadesi Talebimdir. Mağduriyet Giderilmedi. Zamanında yapılmayan yeni klima talebim (Para iadesi Olmuştur.)
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Kesinlikle Klima Satışa Sunulmadan Denenmemiş ilk günden Swing düğmesi 3 gün ya ve sonrasında koca 2 ay aldığım klima pilli bitmiş saat gibi... ( her gün müşteri hizmetlerinizi arıyorum.) Ezberlenmiş sözlerle Aciliyet bildiriyorum. Tüketici Hakları'na Şikayet etmekten başka çare bırakmadınız. Maddi Manevi Zararım Ortadır. 2 ay kocaman ve her gün kayıtlarda GSM operatörlerinden 4449990 her gün Hacer Dilek aciliyetinizi bildirdik diye Aciliyet Bildiriyorum. Param İade edilsin o kadar pişmanlık perişanlık ve zamana yayma ilgisizlik Müşteri hizmetleri çalışanlarının tümünün ismini ezberletirdiniz. Yaz bitti. Sonuç yok aldığıma pişman oldum.
Rapor Burda GSM operatörlerinden aramalar müşteri hizmetleri yetkinsizliği çocuklarımın vebali sebep olanlara olsun. Hakkımı Helal Etmiyorum. Çocuklarımın bu yazda klimasız geçirmelerine sebep olanların Allah...
Airfel LRXM35NV1B model klimamı Mardin Ömerli’de kullanıyorum. 20 Haziran’dan bu yana klimam sürekli olarak soğutmuyor. Sorunun çözümü için yetkili servise başvurdum. Arıza kaydı oluşturduktan ancak 15 gün sonra geldiler ve gazını değiştirdiler. Ancak bu işlemden sadece 2 gün sonra aynı sorun yenide...
01.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden Airfel LTXM35N 12000 BTU R32 A++ model klima satın aldım. Ürün elime ulaştığında yetkili servis tarafından paket açıldı ve ürünün hasarlı olduğu tespit edildi. Sipariş numaram: İDE68874f8096ce3. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, iade talebime çözüm bulamı...
Airfel LTXM35N model klimamı İstanbul/Bağcılar’daki adresime kurulum yapıldığı günden beri kullanamıyorum. Cihaz, ilk çalıştırıldığından itibaren yalnızca 5 dakika kadar üfleme yapıyor ve ardından tamamen kapanıyor. Bu sorun, klimayı aldığım ilk günden beri devam ediyor. Konu ile ilgili olarak yakl...
Airfel LTXM50MN model klimayı yaklaşık bir ay önce internetten satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren motoru çok kötü çalıştı. Sorunu çözmek için iki defa vinç getirip klimayı söktürüp tekrar taktırmak zorunda kaldık ve tüm bu masraflar (vinç ve el emeği/sökme-takma ücretleri dahil) tarafımı...
Yorumlar