to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Hatası Nedeniyle 1 Yıldır Soğutmayan Klimanın Değişim Talebi
2025 yılı Haziran ayında online olarak satın aldığım Airfel duvar tipi klimamın ilk yetkili servis montajından beri cihazdan verim alamıyorum. İlk kurulum sırasında dış ünitenin bağlantısını yapan servis personeli aceleyle bir bez istedi, elleri yağlıydı ve dış ünitenin destek ayaklarından birinde motoru tutabilmek için plastik kelepçe/klips kullanılmıştı. O günden bugüne cihazın soğutması ile ilgili sorun yaşamaktayım.
Bu süreçte yetkili servisi defalarca aradım, her seferinde ekip yönlendirildi ancak gelen ekipler sadece gaz takviyesi yapıp gittiler. Bir ekip rekorun kırık olduğunu ve onarım yaptığını söyledi fakat buna rağmen sorun çözülmedi, cihaz hala düzgün şekilde soğutmuyor. Son olarak iç ve dış ünitenin sökülüp atölyeye götürüleceği ve azot testi uygulanacağı bilgisi verildi. İlk montaj hatasından kaynaklandığını düşündüğüm bu problem nedeniyle 1 yıl 1 aydır mağduriyet yaşıyorum.
Tüm bu yaşananlar sonucunda cihazın sürekli işlem görmesine rağmen sorunun giderilememesi beni hem zaman hem Konfor açısından ciddi şekilde mağdur etti. Bu nedenle öncelikli talebim, klimamın ayıplı olduğu değerlendirilerek yeni bir cihaz ile değişiminin yapılması, bu mümkün değilse ödediğim ücretin iadesidir. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Henüz kimse tarafıma ulaşmadı aksi gibi Mersin Mezitli bölgesindeki Akdeniz Mah. Zeytinli Cad. Astor 1 Plaza No. 35-25, Mezitli/Mersin akel klima bayiniz vermiş olduğu randevu tarihinede uyum sağlamıyor iç dış ünite sökülüp atölyeye götürülecek ve azot testine tabii tutulacak arayan soran yok ben şu an şehir dışına çıkıyorum ve döndüğüm vakit yasal yollardan hakkımı arayacağım.
