to read complaints and reviews, or file yours.Ekstra Kurulum Ücreti Talebi Ve Servis İlgisizliği Nedeniyle Klima Soğutmuyor
12.06.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Airfel Vibe LTXQ71C A++ 24000 BTU inverter duvar tipi klima satın aldım ve kurulum için yetkili servisi çağırdım. Servis montajı yaptıktan sonra benden ekstra olarak 3.000 TL kurulum ücreti talep etti, bu ücreti kabul etmeyerek ödemedim. Ancak aynı akşam klima soğutmamaya başladı.
13.06.2026 tarihinde montaja gelen servis ekibini gün içinde 3 kez aradım. Her seferinde ekip göndereceklerini söylemelerine rağmen hiçbir şekilde gelen olmadı ve sorunla baş başa bırakıldım. Aynı tesisatta daha önce 12 yıllık Samsung klima 2 yıl boyunca sorunsuz, gaz eksiltmeden çalıştı, şu an mutfakta takılı olan klima da tam performansla sorunsuz çalışıyor. Buna rağmen Airfel / Daikin servis hizmeti hem talep edilen ekstra ücret hem de ilgisizlik nedeniyle beni ciddi şekilde mağdur etti.
Epttavm sipariş numaram PTT-g1e6MP22b-030626’dır. Klimanın ücretsiz olarak kontrol edilmesini, varsa arızasının giderilmesini ve gerekliyse klimaya gaz basılmasını talep ediyorum. Ekstra kurulum ücreti taleplerinin de sonlandırılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
