to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kombi Arızası İçin Sürekli Ücret Talep Ediliyor, Mağdurum
Burdur Bucak'ta ikamet ediyorum ve Airfel Maestro Smart Premix 24 KW Wi-Fi Hermetik Tam Yoğuşmalı Kombi kullanıyorum. Kombinin ilk kurulumu sırasında Burdur Bucak yetkili servisi tarafından bacası telle tavana tutturuldu ve askı aparatı takılmadı. Kurulumdan itibaren kombi çok sesli ve gürültülü çalışıyordu, sonrasında ise tamamen çalışmamaya başladı.
Servisi aradığımda baca çıkmış diyerek benden 250 TL ücret talep ettiler ve bu ücreti ödedim. Ancak kombi birkaç ay sonra tekrar arıza verdi ve 1167 hata kodu göstermeye başladı. Tekrar servisi aradığımda, yine bacadan kaynaklı olabileceğini, böyle bir durumda tekrar servis ücreti almaları gerektiğini söylediler. Kombim garanti kapsamında olmasına rağmen, baştan düzgün yapılmayan kurulumun bedelini tekrar tekrar ödemek zorunda bırakılıyorum.
Şu anda kombim çalışmıyor ve mağdur durumdayım. Hem markadan hem de servis hizmetinden memnun kalmadım. Garanti kapsamında kombimin ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekirse değişimini talep ediyorum.
Aldıkları ücreti yanlış biliyormuşum. Ücret i eşim ödemişti. Bizden 600 TL ücret almışlar
Sesli çalıştığına ve bacayı telle bağladıklarının videosu.
1 Nisan da Ev sahibimiz Ahsen Hanım a durumu bildirdiğim WhatsApp mesajım.
Baca bağlantısı bu şekilde yapıldı.
2 Nisan da servis Acat soğutmanın bize WhatsApp üzeri verdiği cevaplar.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
