Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Engelli Bir Bireye Zorla İmza Attırılan Ve Test Edilmeyen Klima Montajı

19 Ocak 08:271.504

Kocaeli Kartepe’de yaşayan %94 engelli, görme engelli babamın odasında kullanması için Daikin Airfel duvar tipi klima aldık. Montaj ekibine özellikle bizim yanımızda olmadan işlem yapılmamasını söylememize rağmen, bize rağmen montajı gerçekleştirmişler ve gözleri görmeyen babama imza attırmışlar. Eve geldiğimizde montaj ekibini kapıda aceleyle giderken yakaladık ve ne olduğunu sorduğumuzda, “Bu hat klimayı kaldırmaz ve sigortası da yok” şeklinde bir açıklama yaptılar.

Bunun üzerine kendilerine, hatta kullanılan kablonun iki buçukluk testere kablodan çekildiğini ve sigortanın da doğrudan sigortadan geldiğini söyledim. Aslında sadece faz, nötr ve toprağın klemense bağlanması kaldığı için enerji verilmesine hiçbir engel yokken buna rağmen enerjiyi vermediler, klimayı çalıştırıp çalışmadığını test etmeden montajı tamamlayıp gittiler. Babamın gözlerinin görmediği çok açık olmasına rağmen, imza için uzatılan kağıdı eliyle arayıp bulduğunu ve başka türlü imza atmasının mümkün olmadığını düşünüyorum; büyük ihtimalle elini tutup yönlendirerek imza attırmışlar. Bu durum engelli bir bireye karşı son derece rahatsız edici ve etik dışı bir uygulamadır.

Hem engelli bir bireye karşı gösterilen bu sorumsuz tutumdan hem de klimanın çalışırlığı test edilmeden, enerji dahi verilmeden yapılan bu montajdan dolayı çok mağdur olduk. Montajın usulüne uygun şekilde, enerji verilerek test edilmesini, sistemin düzgün çalıştığının kontrol edilmesini ve engelli babama imza attırılmasıyla ilgili bu yanlış uygulama için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.

27 Ocak 08:32 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Airfel Klima Montaj Sorunu!

10 Ağustos 2023 11:232.528

Almış olduğum Airfel marka klimanın montajı için yaklaşık 10 gün bekletildim. Gelen montaj ekibine salonun dış duvarı, b...

Airfel Klima Montaj Sorunu!
1

Airfel Marka Hasarlı Klima

5 Temmuz 2024 14:212.713

14 Haziran 2024 tarihinde Airfel marka klima aldım. Daikin tarafından yönlendirilen servis montajı yaptı. Montaj bittikt...

Airfel Marka Hasarlı Klima
Airfel Marka Hasarlı Klima
Airfel Marka Hasarlı Klima
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Airfel Kompresör Ses Hatası

Airfel KompresörSes Hatası

Profil fotoğrafı
Emre
Airfel 18000BTU Klima Arızası

Airfel 18000BTUKlima Arızası

Profil fotoğrafı
Yusuf
Airfel Klimanın İade Alınması Ya Da Başka Bir Seri İle Değiştirilmesi

Airfel Klimanınİade Alınması Ya Da Başka Bir Seri İle Değiştirilmesi

Profil fotoğrafı
Ayşegül
Airfel Kombi Sürekli Arıza Veriyor, Basınç 2 Günde Düşüyor Borularda Sızmalar!

Airfel KombiSürekli Arıza Veriyor, Basınç 2 Günde Düşüyor Borularda Sızmalar!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Sürekli Bozulan Airfel Kombi 1167 Sorunumuzu Kimse Çözmüyor!

Sürekli BozulanAirfel Kombi 1167 Sorunumuzu Kimse Çözmüyor!

Profil fotoğrafı
Ali