İş Yerinde Alınan Klimalar Ve Servis Sürecinde Yaşanan Hayal Kırıklığı

Daikin'den Airfel marka 5 adet klima aldık. İş yeri olmasına rağmen başta randevu vermiyoruz, gelmeden ararız diyerek akşam 5'te gelip 'Biz 24 saat takıyoruz' şeklinde bir tavırla karşılaştık. Gelmeden önce multi cihaz olduğunu bilmiyorduk, 'Neden bildirmediniz?' gibi konuşmalara maruz kaldık. Zaten tadilatta sıvı altı borularını kendimiz taktırmıştık, iş yerinde sadece klimaların montajı yapıldı. Boru kullanılmadı, bizim boruları da alıp götürdüler. Kontroller yapıldı, bir cihazın kartında yazılım hatası olduğu ve 2 güne geleceği, diğer cihazlarda herhangi bir kaçak olmadığı, sorunsuz ve kullanılabilir olduğu söylendi. Ertesi gün klima buz akıtmaya, su atmaya ve soğutmamaya başladı. Tekrar aradım, sekreterleri 'Döneceğiz' diyor ama asla dönüş olmuyor. Bana teknisyen numarası verip onları arayın diyorlar, iletişim ve işleyiş zaten serviste yok. Gelip baktılar, dış ünite havasız, cihaz sıkıntısız dediler. Camı söküp gittiler. Ertesi gün aynı sorunlar devam etti. Aradım, klimalarınızın kaydını yaptık dediler. Artık müşteri hizmetlerinden arıza kaydı açmamı istediler. 1 haftadır neden kaydı yok, bir sorun olsa nasıl olacak dediğimde yine tatmin edici olmayan cevaplar aldım. Arıza kaydı oluşturdum, geldiler, bu sefer boruda kaçak var dediler. Yeni hat için duvar kırımı işini kendimiz yaptırdık. Onlar ölçü aldılar, şu an boru için 22.000 TL gibi bir rakam çıkarıldı. Neredeyse 3 haftadır uğraşıyoruz, gerçekten çok kötü bir servis süreciydi. Sıkıntı yaşamamak için seçtiğimiz bir firma olmasına rağmen şu an bu süreç ve bu rakamla bizi hayal kırıklığına uğrattılar. Kesinlikle Karabağlar Bahriyenur Tekin Tekin Elektronik Servisi ve Daikin'den şikayetçiyim.