Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Airfel Klima Montajında İhmalkârlık Ve Güvenlik Riski: Cihaz Suya Maruz Kalıyor, Sorun Giderilmiyor

profile
Selcuk
21 Temmuz 2025 23:39
2.579

Airfel Klima Montajı İhmalkârlıkla yapıldı. Yağmurda Cihazın İçine Su Dolacak
elektrik tehlikesi Herhangi bir ciddi bir yaranma sonuçlanırsa Airfel sorumlusudur

Airfel marka 12.000 BTU klima satın aldık. Yetkili servis geldi, dış üniteyi çatı arasına bıraktı ve montajı eksik şekilde yaptı. Ancak dış ünitenin bulunduğu yer, şiddetli şekilde su alan, neredeyse şelale gibi suya maruz kalan bir alan. Yağmur yağdığında cihazın içi tamamen su dolacak. Cihazın ayak takılarak sabitlenmesi ve uygun yere montaj edilmesi gerekirken, hiçbir işlem yapılmadı.

Durumu arayarak yetkili servise bildirdik. Gelen servis personeli yerinde inceleme yapmasına rağmen, Ben yapmam iş yeri izin vermiyor, bu şekilde bırakıyorum” gibi sorumsuz ve kaçamak ifadelerle işi bırakıp gitti. Yani açıkça mağduriyet oluşacak bir tehlike ortada olmasına rağmen müdahale etmeyi reddettiler.

Ben evde yoktum, babam evdeydi. Bu ihmalkâr montaj teslimat gibi gösterilip babamdan imza alınmış. İş tamamlanmadan imza attırılarak bizi yanıltmış oldular.

Bu durum açıkça sorumsuzluk ve tüketiciye karşı saygısızlıktır. Klima cihazı henüz doğru düzgün çalıştırılmadan, garanti dışı kalma ve ciddi arıza riski altındadır. Böyle bir montaj, Airfel gibi kurumsal bir markaya yakışmıyor.

Derhal ekip gönderilmesini, cihazın güvenli bir zemine sabitlenerek doğru şekilde montajının yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekli tüm yasal mercilere başvuracağımı bildiririm.
Bağcılar

airfel-klima-montajinda-ihmalkarlik-ve-guvenlik-riski-cihaz-suya-maruz-kaliyor-sorun-giderilmiyor-1.jpg

Gelişme
Gelişme

22 Temmuz 2025 11:27

Daikin genel müdürün dikkatine Aklı olan Daikin ve Airfel den uzak durur müşteri hizmetleri sıfır ürünü montajını düzelttirmiyor ürün hatalı takılmasına rağmen ürünü düzeltilmiyor mağdur olduk elektrik aksamı su alacak durumda çatıya oldukları gibi koydular eğer bir problem yaşanırsa elektrik ile alakalı sorumlusu Daikin dir

airfel-klima-montajinda-ihmalkarlik-ve-guvenlik-riski-cihaz-suya-maruz-kaliyor-sorun-giderilmiyor-1.jpg
21 Temmuz 2025 23:20

Airfel Klima Montajı İhmalkârlıkla Yapıldı – Yağmurda Cihazın İçine Su Dolacak!

Airfel marka 12.000 BTU klima satın aldık. Yetkili servis geldi, dış üniteyi çatı arasına bıraktı ve montajı eksik şekilde yaptı. Ancak dış ünitenin bulunduğu yer, şiddetli şekilde su alan, neredeyse şelale gibi suya maruz kalan bir alan. Yağmur yağdığında cihazın içi tamamen su dolacak. Cihazın ayak takılarak sabitlenmesi ve uygun yere montaj edilmesi gerekirken, hiçbir işlem yapılmadı.

Durumu arayarak yetkili servise bildirdik. Gelen servis personeli yerinde inceleme yapmasına rağmen, “Ben yapmam, iş yeri izin vermiyor, bu şekilde bırakıyorum” gibi sorumsuz ve kaçamak ifadelerle işi bırakıp gitti. Yani açıkça mağduriyet oluşacak bir tehlike ortada olmasına rağmen müdahale etmeyi reddettiler.

Ben evde yoktum, babam evdeydi. Bu ihmalkâr montaj teslimat gibi gösterilip babamdan imza alınmış. İş tamamlanmadan imza attırılarak bizi yanıltmış oldular.

Bu durum açıkça sorumsuzluk ve tüketiciye karşı saygısızlıktır. Klima cihazı henüz doğru düzgün çalıştırılmadan, garanti dışı kalma ve ciddi arıza riski altındadır. Böyle bir montaj, Airfel gibi kurumsal bir markaya yakışmıyor.

Derhal ekip gönderilmesini, cihazın güvenli bir zemine sabitlenerek doğru şekilde montajının yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekli tüm yasal mercilere başvuracağımı bildiririelr

22 Temmuz 2025 07:51 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

profile
İsmail
10 Ağustos 2023 11:23
2.152
Airfel Klima Montaj Sorunu!
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serhat
27 Temmuz 2025 21:23
1.233

profile
Ramazan
05 Ağustos 2024 12:31
1.639
airfel-klima-montaj-sorunlari-ve-servis-yetersizligi-1.pdf
5
Aysun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Aysun
28 Temmuz 2025 15:15
2.402
"Sorun halledildi teşekkürler"
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Daikin Airfel Klima Alt Kata Su Akıtıyor Montajı Eksik Hatalı

profile
29 Haziran 2024 14:28
1.723
Daikin Airfel Klima Alt Kata Su Akıtıyor Montajı Eksik Hatalı
Benzer Şikayet Yaz