Airfel Klima Montajı İhmalkârlıkla Yapıldı – Yağmurda Cihazın İçine Su Dolacak!
Airfel marka 12.000 BTU klima satın aldık. Yetkili servis geldi, dış üniteyi çatı arasına bıraktı ve montajı eksik şekilde yaptı. Ancak dış ünitenin bulunduğu yer, şiddetli şekilde su alan, neredeyse şelale gibi suya maruz kalan bir alan. Yağmur yağdığında cihazın içi tamamen su dolacak. Cihazın ayak takılarak sabitlenmesi ve uygun yere montaj edilmesi gerekirken, hiçbir işlem yapılmadı.
Durumu arayarak yetkili servise bildirdik. Gelen servis personeli yerinde inceleme yapmasına rağmen, “Ben yapmam, iş yeri izin vermiyor, bu şekilde bırakıyorum” gibi sorumsuz ve kaçamak ifadelerle işi bırakıp gitti. Yani açıkça mağduriyet oluşacak bir tehlike ortada olmasına rağmen müdahale etmeyi reddettiler.
Ben evde yoktum, babam evdeydi. Bu ihmalkâr montaj teslimat gibi gösterilip babamdan imza alınmış. İş tamamlanmadan imza attırılarak bizi yanıltmış oldular.
Bu durum açıkça sorumsuzluk ve tüketiciye karşı saygısızlıktır. Klima cihazı henüz doğru düzgün çalıştırılmadan, garanti dışı kalma ve ciddi arıza riski altındadır. Böyle bir montaj, Airfel gibi kurumsal bir markaya yakışmıyor.
Derhal ekip gönderilmesini, cihazın güvenli bir zemine sabitlenerek doğru şekilde montajının yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekli tüm yasal mercilere başvuracağımı bildiririelr
Yorumlar