to read complaints and reviews, or file yours.Dış Ünite Gürültüsü Nedeniyle Uyku Bozukluğu Ve Yetkili Servisin Çözüm Sunmaması
Airfel yetkili servisi tarafından Adıyaman’daki dubleks evime 3 adet klima montajı yapıldı. Montajı tamamen kendi istedikleri yere yaptılar ve dış ünite motor sesinden dolayı şu an evde özellikle içeride uyuyamaz hale geldik. Klimanın dış ünitesinden gelen motor sesi oldukça yüksek ve rahatsız edici, gece-gündüz konforumuzu ciddi şekilde bozuyor.
Montajdan bu yana sadece iki gün geçti ancak bu gürültü sorunu montajın yapıldığı ilk andan itibaren sürekli devam ediyor. Konuyu yetkili servis ile paylaştığımda, ev dubleks olduğu için merdiven getirmediklerini ve bu nedenle klimayı başka bir yere kuramayacaklarını söylediler. Yani hem montaj yeri bizim isteğimiz dışında belirlendi hem de şu an ciddi bir gürültü problemi yaşamamıza rağmen çözüm sunulmuyor.
Airfel ve yetkili servisten, klimaların dış ünitelerinin gürültü yapmayacak, yaşam alanımızı etkilemeyecek uygun bir yere yeniden ve düzgün şekilde montajının yapılmasını, gerekirse keşif yapılarak alternatif montaj noktasının belirlenmesini ve bu sorunun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Bugün Adıyaman'daki Airfel servisi beni aradı. Kepçe getirmediğiniz için oraya kurdum dedi. Siz ürünlerinizi kepçe ile mi kurduruyorsunuz. Deprem bölgesinde insanları bu şekilde mağdur ettiğiniz için şikayetçiyim. O beni arayan servisteki kişi kim ise lütfen beni aramasın. Bana çözümle gelin arayıp konuşmasını bilmeyen adam aramasın beni
Servis beni aradı, aynı kişi küstahça konuştu, ürün arızalıysa gelmez, başka bir yere kuramayacaklarını söylediler ve yer değişimi için gelmeyeceklerini belirttiler. Hiçbir şey yapmadılar, bu yüzden Airfel'den bir daha alışveriş yapmayacağım ve her yerde servisin kötü hizmetini anlatıyorum.
