Airfel Yetkili Servisinin Montaj Gecikmesi Ve İlgisizliği Müşteriyi Mağdur Ediyor

Yaklaşık 14 gün önce Karaköprü/Şanlıurfa’daki adresim için Airfel 18.000 BTU klimamın montajı yapılması amacıyla yetkili servisi arayarak kayıt oluşturdum. Bir hafta sonra herhangi bir geri dönüş alamayınca tekrar yetkili servisle iletişime geçip ikinci kez montaj kaydı açtırdım ancak bu kayıttan sonra da tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

İki haftadır aralıklarla iki kez kayıt oluşturmama rağmen yoğunluk gerekçe gösterilerek montaj için ne bir tarih verildi ne de bilgilendirme yapıldı. Yaz dönemi bitmek üzereyken hâlâ klimamın montajının yapılmamış olması ve yetkili servisin tamamen ilgisiz kalması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Airfel yetkili servis ağının bu kadar yetersiz ve ilgisiz olmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Klimamın montajının en kısa sürede yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.