to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Gürültü Nedeniyle Klimanın Kullanılamaması Ve Çözüm Talebi
Daikin Isıtma ve Soğutma Sistemleri San. Tic. A. Ş’den Airfel LTXM35N 12.000 BTU klima satın aldım ve Temmuz 2025’te İstanbul Eyüpsultan’daki evime kurulum için yetkili servis yönlendirildi. Klima ilk çalıştırma sırasında iç üniteden aşırı derecede gürültü gelmeye başladı. Gelen teknisyene klimadaki sesin normal olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, kendisi şirketiyle görüştükten sonra ytong duvarlarda klimaların bu şekilde aşırı ses yapabileceğini söyleyerek işlemi sonlandırdı.
Montaj öncesinde, kullanılan duvar tipi nedeniyle bu kadar rahatsız edici bir ses çıkabileceğine dair bana hiçbir bilgi verilmedi. Bu nedenle yaklaşık 9 aydır klimayı kullanamıyor, sürekli gelen sesten rahatsız olduğum için klimayı açmaya çekiniyorum. Bu süreçte Daikin çağrı merkezini üç kez aradım, her seferinde aynı servis yönlendirildi ve servis tekrar duvar kaynaklı ses olduğunu söyleyip herhangi bir çözüm üretmeden ayrıldı.
Ürün hâlâ kullanılabilir durumda olmasına rağmen, gürültü nedeniyle fiilen faydalanamıyorum. Klimanın ses yapmayacak şekilde, ücretsiz olarak farklı bir duvara taşınmasını ve montajının yetkili servis tarafından yeniden yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin, ek bir ücret talep edilmeden çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Servis fiş numaram: gezer teknik servis fiş no: 691129.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Evime servis gönderildi servis sesin duvar kaynaklı olduğu konusunda ısrarcı. Müşteri hizmetleri tarafından şikayetimin sonucuna dair hiçbir dönüş alamadım 27 Mart tarihinde durumu bildirmek için Airfel müşteri hizmetlerini aradım. Kendileri bilgilerimi aldı konuyu içeri ile görüşüp tekrar döneceklerini söylediler 7 nisana kadar hiçbir dönüş alamadım tekrar Airfel müşteri hizmetlerini aradım ve şikayetim hakkında ben bilgi aldım. Şikayetimi gideremediler
