Airfel Yetkili Servisi Hem Sorunu Çözmedi Hem De Ek Masraf Çıkardı

Airfel Digifel Condense model kombim 5.11.2025 tarihinden 3–4 gün önce sürekli basınç hatası vermeye başladı. Bunun üzerine Sancaktepe Airfel yetkili servisini aradım ve gelen teknik servis arızanın bakım yapılırsa çözüleceğini söyleyerek ücretli bakım yaptı. İşlem sonunda kombiyi çalışır durumda bırakıp gitti.

Ancak servis gittikten yalnızca yaklaşık 2 saat sonra kombim tekrar aynı basınç hatasını vermeye başladı. Teknisyeni tekrar aradığımda “ben yaptım, sizin petekleriniz kapalıdır, ben bir şey yapamam” şeklinde ilgisiz ve saygısız bir cevap aldım. Sorunu bir süre resetleyerek 3–4 gün kadar idareli kullanmak zorunda kaldım.

Daha sonra farklı bir yetkili servis çağırdım. Gelen ikinci servis, ilk servisin hiç fark etmediği ve bakım sırasında tespit etmesi gereken hataları ve arızaları gösterdi, sorunun büyük ihtimalle yapılan bakımdan sonra ortaya çıktığını veya ortaya çıktığının belli olduğunu belirtti. Yoğuşma tankı değişimi yapıldıktan sonra kombim sorunsuz şekilde çalışmaya başladı.

Sonuç olarak ilk gelen Sancaktepe Airfel yetkili servisine hiçbir işe yaramayan ve sorunu çözmeyen bir işlem için 2.000 TL bakım ücreti ödedim, üstüne ek masraf çıkmasına sebep oldular. Teknikerin hem iş bilmez hem de saygısız tavrından, ayrıca arızayı çözmeden ücreti alıp sorumluluk almamasından dolayı son derece mağdur oldum.

İlk servise ödediğim 2.000 TL bakım ücretimin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve Sancaktepe Airfel yetkili servisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.