Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özhan sonuçtan hiç memnun değil

Airfel Kombi Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Özhan
07 Ocak 2025 10:53
2.938

Yaklaşık 1 yıldır evimde kullanmakta olduğum Airfel Digifel Condense marka kombi, kullanılmaya başladığı günden beri defalarca aynı arızayı veriyor. Defalarca bahsi geçen markanın müşteri hizmetlerini aradım, bu konuda yaptıkları tek şey yetkili servis yönlendirmek oldu. Yetkili servis her geldiğinde sorun çözüldü deyip gitti ama aynı sorun hâlâ devam etmektedir. Airfel markası, ayıplı bir ürün satarak ve satmış olduğu ürünün arkasında durmayarak beni mağdur etmektedir.
'Daima senden yana' diye de slogan yapmışlar. Sloganınızla vermiş olduğunuz hizmet çok uyuşuyor, izlemiş olduğunuz bu sorun çözememe politikasıyla gerçekten müşterilerinizin hayatlarına değer katmaya devam ediyorsunuz.

07 Ocak 2025 11:13 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı

Özhan
Özhan
19 Ocak 2025 10:53

Sevgili Airfel markası Airfel Condense markalı kombinizin arızaları saymakla bitmiyor her geçen gün ayrı bir arıza çıkıyor ortaya, yetkili servisteki arkadaşlar ellerinden geleni yapıyor ama olmuyor olmuyor bu cihaz kullanılmaya başlayalı 1 yıl geçmedi cihazdan kurulduktan sonra ilk defa kış ayında kullanılıyor bu soğuk günlerde ürününüz sayesinde üşüyerek tarafınızca mağdur edilerek geçiriyoruz ürünü kullanmaya başladığımız günden bu yana yetkili servis 8 kere geldi evime daha ne kadar mağdur olacağım gerçekten hayatımıza değer katmaya devam ediyorsunuz yazık çok yazık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Devtürk
Devtürk

Yarın servis gelecek durumu yine buradan yorumlarım

Devtürk
Devtürk

Aynı sorunun şu an 0 takılmış olan kombide yaşıyorum çözümü yok ise iade edip paramı talep edeceğim

Özhan
Özhan
Şikayet Sahibi

Ötme sorunu çözüldü ancak süreç şöyle oldu evim yerden ısıtma tesisat döşenirken döşeyen ustaların gerekli özeni göstermediğinden tesisatın içine inşaat pislikleri kaçmış bu yüzden filtreden gerçekten inşaat pislikleri çıktı sonraki aşama kombi sökülerek yetkili servis tarafından atölyeye alındı iç dış detaylı temizlik yapıldı, tesisat içinde kalmış olabilecek diğer pislik vs. İçin tesisat temizliği yapıldı cihaz bağlandı ses sorunu çözüldü ancak bunlar garanti kapsamı dışında olduğundan güzel bir ücret alındı... Tam her şey düzeldi usta evden çıkarken kombi puflayarak çalışmaya başladı bayağı bir pufladı yani, bu kezde başka bir arıza çıktı sağ olsun yetkili servis çok güzel ilgilendi hemen sorunun prosestat kaynaklı olduğunu düşünerek parça değişimi yaptılar gittiler 1 gün cihaz sorunsuz çalıştı ancak yine gürültülü bir şekilde puflama yaparak çalışıyor yarın tekrar yetkili servis çağıracağım cihaz sorunlu bir cihaz zaten siteden de takip edebilirsiniz yol yakınken dönün bence

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kombi Arızası Ve İlgisiz Servis Sorunu

profile
22 Şubat 2025 21:55
3.508
Kombi Arızası Ve İlgisiz Servis Sorunu

Garanti Kapsamında Çözülmeyen Kombi Arızası

profile
Hasan
15 Kasım 2024 14:27
7.074
Garanti Kapsamında Çözülmeyen Kombi Arızası
Garanti Kapsamında Çözülmeyen Kombi Arızası
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hüseyin
25 Şubat 2024 20:32
2.220

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz