to read complaints and reviews, or file yours.Airfel Sıfır Klimam Kurulumdan Beri Çalışmıyor Çözüm Sunulmuyor
Airfel LRXM25N model sıfır klimam, 10 gün önce yetkili servis tarafından kurulup çalıştırıldı; ancak cihaz ne soğutma ne de ısıtma yapıyor. Kurulumdan bu yana ürün hiç çalışmadı. Bu süreçte hem Airfel müşteri hizmetlerini hem de yetkili servisi 6-7 kereden fazla aradım, fakat her seferinde 'yetkili onayı bekleniyor, elimizden bir şey gelmiyor' yanıtını aldım. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve tarafıma bilgi verilmedi.
Airfel almak gerçekten pişmanlık; ne yetkili servisi ne de çağrı merkezi müşterinin sorununu çözebilecek hızlı bir çözüm sunmuyor. Ürün sıfır, servis kurulumdan sonra deniyor ve çalışmıyor, fakat bunun sıkıntısını ben yaşıyorum. Günlerdir Ağustos sıcağında mağdurum. Benzer bir durumu Arçelik’te yaşayan bir arkadaşımın aynı gün içinde değişimi yapıldı, ben ise 12 gündür bekliyorum.
Ürünüm sıfır olup garanti belgesi ve fatura gibi tüm belgelerim eksiksizdir. Klimayı Trendyol üzerinden satın aldım (Fatura No: VOF2025000000013) ve kurulum İstanbul Beylikdüzü Kavaklı Mahallesi ’ndedir. Mağduriyetimin giderilmesi için ürünün değişimini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
