to read complaints and reviews, or file yours.Airfel Kombi Arızası 25 Gündür Çözülmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor!
25 gündür Airfel Maestro kombisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kombi sürekli olarak şalteri attırıyor ve bu nedenle evimde ne ısınma sağlayabiliyorum ne de sıcak su kullanabiliyorum. İlk arıza yaşandığında gelen servis, sorunun elektrikten kaynaklandığını söyleyip elektrikçiye yönlendirdi. Elektrik hattı tamamen yenilendi ancak sorun devam etti. Sonrasında tekrar gelen k*** e*** İklimlendirme yetkili servisi, kombinin iki parçasını değiştirdi ve sorunun çözüldüğünü iddia etti. Fakat arıza hala devam ediyor ve kombi sürekli şalteri attırıyor.
Bu süreçte hem duş alamıyor hem de evimi ısıtamıyorum. Ayrıca şalterin sürekli atması nedeniyle beyaz eşyalarım ve teknolojik aletlerim de zarar gördü. Kombim garanti kapsamında olmasına rağmen, 7 kez servis gelmesine rağmen sorunuma kalıcı bir çözüm bulunamadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, her seferinde sorun çözüldü denilip geçiştirildim.
Kombimin bir an önce tamir edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım maddi manevi zararların karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
25 gündür Çanakkale Ayvacık’taki evimde yıllardır kullandığım Airfel Maestro kombiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kombi sürekli olarak şalteri attırıyor, bu yüzden ne evimi ısıtabiliyorum ne de sıcak su kullanabiliyorum. Bu arıza yaklaşık 15 Ekim civarında başladı ve o günden beri devam ediyor. İlk arıza yaşandığında gelen servis, sorunun elektrikten kaynaklandığını söyleyerek beni elektrikçiye yönlendirdi. Elektrik hattı tamamen yenilendi ancak problem devam etti. Sonrasında tekrar gelen k*** e*** İklimlendirme yetkili servisi, kombinin iki parçasını değiştirdiğini ve sorunun çözüldüğünü söyledi fakat arıza hala devam ediyor ve kombi sürekli şalteri attırmaya devam ediyor. Bu arıza nedeniyle kombi tamiri için yaklaşık 8.250 TL ödeme yaptım ancak tüm bu masrafa rağmen sorun çözülmedi. Bu süreçte hem duş alamıyor hem de evimi ısıtamıyorum. Sürekli şalter atması nedeniyle beyaz eşyalarım ve diğer elektronik eşyalarım da zarar gördü. Kombim garanti kapsamında olmasına rağmen bugüne kadar 7 kez servis gelmesine rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde “sorunun giderildiği” söylenerek konu geçiştirildi. Kombimin bir an önce kalıcı şekilde tamir edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hem kombi tamiri için ödediğim 8.250 TL’nin hem de oluşan maddi manevi zararlarımın karşılanmasını talep ediyorum.
