to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Bornova'da bulunan evime Airfel marka yeni aldığım klimamın iç ünitesi çalışırken yaklaşık bir ay oldu, düzenli olarak çatırdama sesleri geliyor ve bu durum hem rahatsız edici hem de ürünün sağlamlığı konusunda endişe veriyor. Bu ürünü iyi diye aldık ancak çatırdama seslerinden duramıyoruz. Servis müşteri hizmetleri ilgilenmiyor; servis durumu gördü ancak yeterli değişim çabasını yapacak gibi görünmüyor, merkez bilir diyor. Ses, cihaz çalıştığı sürece kendini hissettiriyor ve normal bir çalışma sesi gibi değil; parça esniyor ya da zorlanıyormuş hissi uyandırıyor. Bu klimayı yeni aldım ve bu arıza nasıl oluyor, kontrol eden yok mu? Bu şekilde müşteri uğraşıyor.
Bu problem nedeniyle firmanın internet sitesine şikayet yazdım ancak herhangi bir işlem yapılmadı ve sesle ilgili tatmin edici bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Klimayı yeni aldım, kullanmak isterken bu şekilde sesli ve güvensiz hissederek kullanmak zorunda kalmak istemiyorum. Kullandığım markalarda sürekli bu şekilde ses gelmiyor.
Airfel’in bu durumu dikkate alarak klimamın ayıplı olduğunu değerlendirip ürün değişimi yapmasını ve herhangi bir ekstra mağduriyet yaşamadan sorunumun kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmadan önce bu ürünün değişimini istiyorum. Marketten tanınmamış bir marka alsam daha iyiydi; servis ağı var dedik, lafta çıktı, ilgilenen olmadı. Uğraşmaktan bıktım, bir daha asla almam.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Sesten durulmuyor servis karar veremiyor merkez diyor yani alacaklar iyi düşünün iç üniteden sürekli çalışırken gelen çatırdama sesleri uyutmuyor nereden aldım bayii ağı iyi dediler karar veremeyen diğerleriyle aynı servisi var yani Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağız gibi değişim bile yapılmadı bozuk sorunlu ürün satıldı istersen başvur deniyor alacaklara tavsiyem araştırmadan almasınlar daha yeni aldık uğraştığımıza bakın nereden aldım iyi günler
Eski klima 10 yıllık ses yok LG marka ancak ithal
Bu nasıl ses malzeme kalitesi sorunlu alacaklar bakmadan almayın
Eski ithal klimamda ses yok sorun yok kaç yıl oldu yeni aldık uğraş dur bıktım değişim olmazsa şikayet edeceğim para iadesi için bir daha almam
Yeterli ilgiyi göremedik servis merkez ne derse yapıyor gibi kendi yorum yapamıyor
Yorumlarda iyi dendi ancak malzeme kötü
Bekliyorum artık olmadı şikayet edeceğim paramı alacam sorunlu ürün sattılar değişim yapmıyor sanki seslerle çalışacak ya uğraşmaktan insanları neden yoruyorsunuz servisle kim uğraşıp şikayet etmek ister sorun var geldi ancak değişim yapacak mı başkası verecekmiş bu nasıl servis başka firmadan alsam değişmişti
Bir daha asla almam beklemekten uğraşmaktan sorunlu ürünü sattılar değişim yapmıyorlar kendileri de gördü ancak başkası verir değişim dedi yapmadılar kullanamıyoruz bayi çok her yerde var lafı burada geçersiz herhalde marka olarak iyi dedik aldık sorunlu ürünle ne yaparsan yap böyle olacağını bilseydim daha ekonomik market ürünü alırdım bir daha asla almam
Değişim olmayacak mı
Airfel 12000 BTU'luk klimamı alalı 7-8 ay olmuşken, ilk zamanlarda yaşadığım içinden gelen tuhaf sesler ve yeterli miktarda soğutma sağlamaması sonucu...
Temmuz ayında Airfel klima aldık. Daikin güvencesi altında diye güvenerek Yaklaşık 1 aya yakın montaj bekledik. Sonrasında montaj yapıldı ve ilk çalıştırmada dış üniteden jeneratör çalışır gibi ses geldi. Odanin duvarını elleyince titreşimi de hissediyorsunuz. Servise bildirdik belirgin kusur var k...
Airfel marka klimam Balıkesir/Dursunbey ilçesinde kullanılıyor ve henüz bir yıl bile dolmadan garanti kapsamında arıza yaptı. Klimam yaklaşık 2 aydır soğutmuyor. Rüzgar Teknik adlı yetkili servisi defalarca (10-15 kez) aradım, en son dün olmak üzere sürekli iletişime geçtim. Her seferinde "bu hafta ...
Yorumlar