to read complaints and reviews, or file yours.Airfel Klimada Soğutma Problemi, Servis Çözüm Sunamıyor, Değişim Talebi
Airfel markasına ait LTXM71NV18 model iç ünite klimayı 20.12.2025 tarihinde satın aldık. Klima takıldıktan sonra yaklaşık 10 gün içinde odayı yeterince soğutmadığını fark ettik. Cihaz çalışıyor olmasına rağmen oda sıcaklığı bir türlü istenilen seviyeye inmiyor ve beklenen performansı alamıyoruz.
Bu durum üzerine yetkili servisi çağırdık, iki kez kontrole gelmelerine rağmen klimada hiçbir sorun olmadığı, her şeyin normal olduğu söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen aynı problemi yaşamaya devam ediyoruz, özellikle kız kardeşimin odası bu nedenle konforsuz hale geliyor.
Ürünün normal şartlarda bu metrekareyi rahatlıkla soğutması gerekirken, teknik olarak sıkıntı yok denmesine rağmen performans sorunu yaşanması bizi hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimizi sarstı. Klimanın değişim işleminin yapılmasını veya kalıcı şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
