to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, 2 yıl önce aldığımız Airfel marka IPX4D model kombi su sızdırmaya başladı. Aksaray'da bulunan Doğanay servis yetkilisi O****** Bey ile görüşme yaptık; fakat daha ürüne bakmadan bakım yapılması gerektiğini alaycı bir tavırla söyleyerek hemen benden 800 TL ücret talep etmiştir. Bu ürünün tarafınızca tam 5 yıl garantili olduğunu biliyorum ve yasal yollara başvurmak istemediğimi tarafınıza iletmek istiyorum. Ayrıca 11 yaşında ve 5 yaşında iki kızım var, evimiz soğuk. Çözüm olarak yanıtınız 800 TL mi? Yoksa sizin hizmet anlayışınız müşteriyi mağdur etmek mi? Tarafınızdan acil destek bekliyorum.
Merhabalar. Airfel duo doğalgaz kombisi suyu ısıtırken dalgalanma yapmakta. Duştayken 40 dereceye ayarlamış olduğum su istenilen sıcaklığa gelip 5 derece üzerine çıktıktan sonra ısıtmayı kesip 32 dereceye kadar düşüyor daha sonra tekrar ısıtmaya başlıyor. Bu olay sürekli tekrarlıyor duş almak ızdıra...
Kombimde alttan su kaçırdığı için Airfel çağrı merkezini aradım, şikayetimi söyledim. Garantisi olmadığını beyan ettim, onlar da bilgilerimi aldılar, servisin arayacağını ve 500 TL servis ücreti olduğunu söylediler. Aramamdan 5 gün sonra servis aradı ve geldi. Kombinin ön kapağını söktü, ışıkla bakt...
Airfel kombi 2- 3 ayda bir sürekli arıza veriyor. Garantisi devam etmesine rağmen Denizli yetkili servisi her seferinde ücret alarak tamirat gerçekleştiriyor. Servisin verdiği bilgiye göre yerden ısıtma sistemi oksiyen bariyerli sistem değilse Airfel kombimizin bizdeki modeli sürekli sorun çıkartıyo...
Airfel kombi daha takılalı 1 yıl oldu. Yetkili servis aranılıp kayıt oluşturuldu. İlk gelen teknisyen fanın yanmış olduğunu ve garanti kapsamında yapılacağını söyledi. Bugün gelen teknisyen ise garanti kapsamamaktadır ve 4.500₺ +KDV ücret talep etti. Bu durum çok saçma. Ev sahibi ödemek istemiyor ve...
Yorumlar