to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlanan Provizyon Çekimleri Ve Rezervasyon Yokluğu
18 Kasım tarihinde Airbnb üzerinden konaklama rezervasyonu yapmaya çalışırken, her “rezervasyon yap” tuşuna bastığımda kartımdan 46,83 TL çekildi. Sabah saatlerinde 5 kez, öğleden sonra 1 kez olmak üzere toplam 6 işlem gerçekleşti ve yaklaşık 300 TL tutarında provizyon görünüyor. İşlemler ekstremde “e pos airbnb ınc” açıklamasıyla yer alıyor.
Tüm bu işlemlere rağmen rezervasyon karşı tarafa iletilmedi, yani ortada ne onaylanmış bir rezervasyon var ne de bu tutarların neden provizyonda beklediğine dair net bir bilgi alabiliyorum. Airbnb destek ile görüştüğümde, konunun uzman bir ekibe yönlendirileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem bu provizyonda bekleyen tutarların neden oluştuğunun açıklanmasını hem de rezervasyon gerçekleşmediği için kartımdan çekilen, provizyonda bekleyen tüm tutarların iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu belirsizliğin ve mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Airbnb benimle akşama doğru iletişime geçti ve çekilen miktarın deneme miktarı olduğunu belirtti neyden kaynaklı olduğu bilinmiyor uygulamada böyle çekilen bir para olmadığını söylüyor mutlaka iadesinin yapacağını da belirtti şu an durum bu şekilde para yatınca geri bildirim yapacağım.
