Airbnb Ücret İademi Göndermiyor Mahkemeye Başvuracağım

Airbnb'den 21 Nisan'da iki kez rezervasyon iptali gerçekleştirdim, ancak süresi geçmesine rağmen paramı alamıyorum. Bankamı aradığımda para gelmediği, kurum ile iletişime geçmem gerektiği söyleniyor. Airbnb ile görüştüğümde ise parayı gönderdiklerini ifade ediyorlar ama hesabımda öyle bir para görünmüyor. Mağdur ediliyorum. Toplamda 5000 TL para iademin yapılmadığını görüyorum. Bu sorun çözülmediği takdirde mahkemeye başvuracağım.