Airbnb Kredisi Yerine Kredi Kartına Yönlendirilen İade Tatil Bütçemi Askıya Aldı

Airbnb'den 9-19 Ağustos tarihli konaklamamı iptal ettim (Onay: HMSHQJ44TB). 22.803,54 TL'lik iadenin "Airbnb Kredisi" olarak hesabıma yatmasını seçtim.
Ancak Airbnb sistemi teknik bir hata yaptı. Tercihimi tamamen yok saydı. İadeyi zorla kredi kartıma yönlendirdi.
Bu hata yüzünden tatil bütçem bankada askıda kaldı. Yeni rezervasyon yapamıyorum ve planlarım ciddi şekilde aksadı.
Durumu Kıdemli Vaka Yöneticisine detaylıca anlattım. Kendi altyapılarındaki bu hata için telafi (kupon/indirim) talep ettim.
Buna rağmen hiçbir sorumluluk almadılar. "İşlemi sistem otomatik yaptı" diyerek şikayetimi tek taraflı kapattılar.