Air Arabia Valiz Hasarını Online Rapora Rağmen Karşılamıyor

16.12.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Air Arabia ile Sharjah aktarmalı olarak Bangkok’a uçtum. Bangkok’a indiğimde bagajımı teslim aldığımda valizimin tekerleğinin kırık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Bangkok Havalimanı’nda Air Arabia bagaj servisine giderek durumu hemen oradaki görevli bir erkek ve bir kadın personele bildirdim.

Görevliler bana fiziki rapor tutmaya gerek olmadığını, online rapor doldurmamın yeterli olacağını söylediler ve hatta online raporu birlikte havalimanında doldurduk. Buna rağmen Air Arabia, havalimanında fiziki rapor tutulmadığı gerekçesiyle valizimdeki hasarı karşılamayacağını bildiriyor. Online rapor zaten yetkili personel eşliğinde, onların yönlendirmesiyle doldurulduğu için bu gerekçeyi kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, hasarlı valizimle ilgili tamir, değişim veya bedel iadesi gibi uygun görülecek herhangi bir yolla zararımın karşılanmasını talep ediyorum.