Air Arabia Uçuşunda Kırık Bavul Ve Havalimanında İlgisizlik Mağduriyeti

20:50’de Sharjah Havalimanı’ndan 00:20’de İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na inen Air Arabia uçuşumda bavulum kırılmış olarak tarafıma teslim edildi. Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagaj hasarı için başvuru yapmak istediğimde, işlemleri yürüten Çelebi firmasının alanında kimse yoktu. Air Arabia müşteri hizmetlerini aradım fakat mesai saati dışında olduğu için kimseye ulaşamadım ve yaklaşık iki saat boyunca havalimanında mağdur oldum.

Bavulumun kırık halinin fotoğrafı elimde mevcut. Air Arabia ile mail yoluyla iletişime geçtiğimde, havalimanında hasarlı bavul raporu istediler; ancak orada kimse olmadığı için bu raporu alamadım ve durumu belirtmeme rağmen geri dönüş yapılmadı.

5142*******53 numaralı biletimle yaptığım bu uçuşta yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kırılan bavulumun değiştirilmesini talep ediyorum.