Ziraat Bankası Hesap Şartı Yaşlıları Yardım Almakta Engelliyor

Annem Z***** E****, 75 yaşında ve sadece yaşlılık maaşıyla geçinen ihtiyaç sahibi bir vatandaş. Onun adına e-Devlet üzerinden çeşitli sosyal yardımlara başvuru yapıyorum. Yardımların Ziraat Bankası üzerinden ödendiği söyleniyor ancak annemin Ziraat Bankası’nda hiçbir hesabı yok. Bu nedenle hak ettiği halde bu yardımları fiilen alamıyoruz.

Geçen sene yaptığım bir başvuruda da para Ziraat Bankası’na yatmış, fakat bize herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için hesapta bekleyip geri çekilmiş. Bunu ancak sonradan kaymakamlığı arayıp sorduğumda öğrendim. Daha sonra yeniden başvuru yaptığımda, bankaya gittiğimde böyle bir miktar para görünmediği, parayı alabilmemiz için mutlaka hesap açılması gerektiği söylendi. Hesap açma aşamasında da annemin kimliğinin yeterli olmadığı, ayrıca noterden mühür çıkarttırması gerektiği belirtildi. Mühür çıkartma masrafı zaten yaklaşık 2000 TL ve annem hem çok yaşlı hem de noter gibi yerlere gitmesi sağlık ve imkan açısından oldukça zor.

Kaymakamlığa gidip durumu anlattığımda da görevliler, bu ödemelerin sadece Ziraat Bankası hesabına yapılabildiğini, hesap açmazsak paranın tekrar devlete geri döneceğini, başka bir yolla ödeme imkanı olmadığını ifade ettiler. Yani hem yaşlı hem maddi durumu kısıtlı olan, üstelik hareket kabiliyeti sınırlı ihtiyaç sahipleri için süreç gereksiz şekilde zorlaştırılmış durumdadır.

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’ndan talebim, özellikle yaşlı ve ihtiyaç sahibi vatandaşlar için bu sürecin kolaylaştırılmasıdır. Zorunlu olarak Ziraat Bankası’nda hesap açma şartı yerine, hesabı olmayan kişilere ödemelerin doğrudan mevcut maaş kartlarına veya daha kolay ulaşabilecekleri bir ödeme kanalına yatırılmasını istiyorum. Hem bürokratik yükün azaltılmasını hem de gerçekten yardıma muhtaç kişilerin hak ettikleri destekleri kaybetmeden, ilave masraf ve zorluklara maruz kalmadan alabilmesini talep ediyorum.