Aile Ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı Sosyal Yardım Başvurularım Kayıp
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’nın sağladığı sosyal yardımlara e-Devlet üzerinden uzun süredir başvuruda bulunuyorum. Yaklaşık 2–3 senedir farklı zamanlarda 4–5 kez çeşitli sosyal yardım başvurusu yaptım ancak hiçbirine dair net bir geri dönüş alamadım.
E-Devlet üzerinden yaptığım başvuruların bir kısmı sistemde görünmüyor, kayıtlar sanki kaybolmuş gibi. Defalarca kez kontrol ettiğimde başvurularımın kaydı olmadığını gördüm ve bu durum sürecin sağlıklı işlemediğini düşündürüyor. Telefonla aradığımda ise sadece “inceleneceksiniz” denilerek geçiştiriliyorum, ne net bir sonuç ne de detaylı bir bilgilendirme veriliyor.
Benim 3 çocuğum var, eşim hasta olmasına rağmen çocuklar mağdur olmasın diye gece gündüz çalışmak zorunda kalıyor. Evimizde doğru düzgün bir şey yok, temel gıdaları bile almakta zorlanıyoruz. Çocuklarım sık sık hasta oluyor, hastaneye götürmekte zorlanıyorum ve meyve gibi en basit vitamin kaynaklarını bile alamıyorum. Çocuklar babalarını neredeyse hiç göremiyor ve bu durum hem maddi hem manevi olarak bizi çok yıpratıyor.
Tüm bu başvurularımın sistemde eksiksiz bir şekilde görünmesini, tek tek incelenmesini ve sonucunun tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum. İçinde bulunduğumuz maddi durum çok zor olduğu için başvurularım hakkında acil olarak geri dönüş yapılmasını ve tarafımıza gerekli desteğin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul’da Aile ve Sosyal Hizmetler birimine geçim desteği için başvuruda bulundum. Daha önce Van Erciş’te ikamet ettiğimiz için, İstanbul’daki başvurumun ilerleyebilmesi adına Van Erciş’teki birimden onay gelmesi gerektiği bilgisi verildi.
Yaklaşık 3 gündür hem bu onay hem de başvurumun durumu için Aile ve Sosyal Hizmetler’i telefonla arıyorum ancak telefonlar kesinlikle açılmıyor, herhangi bir şekilde muhatap bulamıyorum. Başvurumu yapmış olmama rağmen bilgi alamamak ve kimseye ulaşamamak beni mağdur ediyor.
Geçim desteği başvurumla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede telefonla geri dönüş yapılarak sürecim hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmesini ve gerekli onayların hızlandırılmasını talep ediyorum.















