Sosyal Yardım Kesintisi Ve Rutubetli Evde Çocuk Hastalıkları

Gaziantep Şahinbey’de ikamet ediyorum, eşim cezaevinde, 13 yaşında okuyan bir kızım ve 2 yaşında bir oğlumla tek başıma yaşıyorum. Oğlum prematüre doğdu, çok hareketli ve sürekli ilgi isteyen bir çocuk, bu yüzden çalışamıyorum. Bir odalı, Bodrum katta, rutubetli bir evde yaşıyoruz ve evin küfünden küçük çocuğum sürekli hastalanıyor, son iki gündür hastanedeyiz. Buna rağmen Aile ve Sosyal Yardımlaşma birimlerinden hemen hiçbir destek alamıyorum.

Şu anda sadece aylık 700 TL market yardımı ve iki ayda bir küçük oğlum için 5.900 TL’lik set yardımı dışında bir yardımım yok. Daha önce aldığım aile yardımım da hiçbir açıklama yapılmadan kesildi. Ramazan yardımı, kömür yardımı, bayram yardımı gibi desteklere her başvurduğumda “bitti”, “yok”, “sana çıkmıyor” denilerek geri çevriliyorum. E-devlet üzerinden başvuru yapıyorum olmuyor, kuruma gidiyorum yine “yardım bitti” denip gönderiliyorum.

Şahinbey Sosyal Yardımlaşma’ya gittiğimde bilgisayar başındaki görevliler hem net bir gerekçe sunmuyor hem de çoğu zaman sert ve saygısız bir üslup kullanıyorlar. Neden yardım alamadığımı, hangi kritere uymadığımı sorduğumda açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmıyor, sadece “sana yardım çıkmıyor” denilip geçiliyor. Evime daha önce kontrole gelenler, bu bir odalı rutubetli evde çocuklarla nasıl kaldığımı sorup halime şaşırıyor ama buna rağmen yardımlarım kesiliyor.

Eşim cezaevindeyken, benim hiçbir gelirim yokken, bir Bodrum katına yüksek kira öderken, iki çocuğumla bu şartlarda yaşamaya çalışırken yardım taleplerimin sebep gösterilmeden reddedilmesini ve mevcut yardımlarımın kesilmesini kabul edemiyorum. Hangi sebeple, hangi kritere göre yardımlarımın iptal edildiğinin tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini, sosyal incelemenin adil şekilde yeniden yapılmasını ve hak ettiğim sosyal yardımların tekrar başlatılmasını talep ediyorum.

Ayrıca kurumda vatandaşla muhatap olan personelin, özellikle zor durumdaki insanlara karşı daha saygılı ve açıklayıcı bir üslup kullanması için gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını istiyorum.