to read complaints and reviews, or file yours.Onaylı Elektrik Ve Doğalgaz Desteği Görünüyor Ama Bakiye Yok
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’nın sağladığı elektrik ve doğalgaz tüketim desteğine e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. 10 Eylül tarihinde sistemde başvurumun onaylandığını gördüm ve ailemde destekten faydalanmaya engel bir durum bulunmadığı halde bugüne kadar bu haktan yararlanamadım.
E-Devlet üzerinden e-Ailem uygulamasına girip “fatura öde” kısmını kontrol ettiğimde her seferinde “tahsisat bakiyeniz bulunmuyor” uyarısı ile karşılaşıyorum. Başvurum onaylı göründüğü halde sistemde bakiye görünmemesi nedeniyle elektrik ve doğalgaz desteğini kullanamıyorum.
Başvurum onaylandığı halde neden destekten yararlanamadığımın incelenmesini, varsa sistemsel bir hatanın düzeltilmesini ve hak ettiğim elektrik ve doğalgaz tüketim desteğinin tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Vatandaşımız, İletmiş olduğunuz bildirim Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı olarak tarafımıza ulaşmış olup, hassasiyetle kayıt altına alınmıştır. Konuyu ilgili birimlerimizce detaylı bir şekilde inceleyebilmemiz ve size en kısa sürede çözüm sunabilmemiz için; şikayetinize konu olan durumu (T. C. Kimlik Numaranız ile birlikte) ve güncel iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza ivedilikle dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz
