Doğum Yardımı Başvurusunda Kişi Yakınlık Bilgisi Boş Uyarısı Ve Sistem Hatası

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı kapsamında doğum yardımı için e-Devlet üzerinden kendi çocuğum adına başvuru yaptım. Aralık ayında yaptığım bu başvuruda tüm bilgileri eksiksiz doldurdum ve sistem başvurumu tamamlanmış olarak gösterdi.

Ancak Ocak ayına geldiğimizde e-Devlet ekranında “Kişi yakınlık bilgisi boş” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Başvurum Aralık ayında sorunsuzca tamamlanmış görünmesine rağmen, daha sonra bu uyarının çıkması, başvurumun geçerli olup olmadığı konusunda ciddi tereddüt yaşamama neden oldu. Ayrıca bu işleme ilişkin herhangi bir başvuru veya referans numarası da görünmemektedir.

Aralık ayında tamamladığım doğum yardımı başvurumun geçerli sayılmasını, “Kişi yakınlık bilgisi boş” uyarısına yol açan sistem hatasının incelenmesini ve sonuçla ilgili e-Devlet üzerinden veya uygun bir kanaldan tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.