to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Giresun Doğalgaz’da Yardım Parasıyla Fatura Ödeyememe Sorunu
Aksa Giresun doğalgaz üzerinden fatura ödemelerimi Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından yatırılan yardım parası ile yapmak istiyorum. Yardım parası hesabıma yatırılmış ve sistemde görünüyor olmasına rağmen, doğalgaz faturası ödemesi sırasında “veri kaydı bulunamadı” hatası alıyorum ve ödeme yapılamıyor.
Yaklaşık son üç ay bu yardımdan fiilen faydalanamıyorum. Konuyu hem Aksa Giresun doğalgaz ile hem de Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı ve PTT ile görüştüm; Aksa bakanlığa yönlendiriyor, bakanlık PTT’ye yönlendiriyor, ancak hiçbir yerde sorunun kaynağı bulunamıyor ve sorun çözülemiyor.
Yardım tutarları sistemde kayıtlı olduğu halde doğalgaz faturamı bu yardım parasıyla ödeyemiyorum. Aksa Giresun doğalgaz’ın, yardım bilgilerimi sistemlerinde doğru şekilde tanımlayarak bu hatayı gidermesini ve fatura ödemelerimi Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı yardımı ile sorunsuz yapabilmem için gerekli teknik ve idari işlemleri ivedilikle tamamlamasını talep ediyorum.
