to read complaints and reviews, or file yours.Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı Bakım Evinde Yaşanan Mağduriyet Ve İade Sorunu
12/05/2024 tarihinde anneannem, kalmakta olduğu bakım evinin kapanması nedeniyle Çengelköy Ata 2 Sitesi içinde bulunan Erdem Huzurevi'ne nakledildi. Başta anneannemin demans hastası olduğu ve bağırma eğilimi bulunduğu bilgisi kurum yetkililerine iletildiğinde, kendileri için sorun teşkil etmediğini ifade ettiler. Ancak 13/05/2024 tarihinde sabah saat 09:42'de kurum yetkilisi tarafından aranarak, 'Yaşlınızı bugün öğlene kadar alın, çok bağırıyor ve diğer yaşlıları rahatsız ediyor.' denildi. Yaşlımızı kurumdan aldığımızda, 12/05/2024 tarihinde elden ödediğimiz paradan 1000 TL eksik olarak IBAN'a yatırılmıştı. Hem yaşlımız hem de biz mağdur edildik ve üstelik 1000 TL gecelik ücret adı altında kesinti yapıldı. Ayrıca, 'Bez parasını kesmeyi unuttum, neyse o da sizden olsun.' şeklinde bir ifade kullanıldı. Yaşlımızı emanet ettiğimiz kurum sahipleri, sokaktaki bir kediye yapılmayacak muameleyi yaşlımıza reva gördüler.
Merhaba İrem Hanım, ben gazeteci Tunca Öğreten. Özel huzurevi ve yaşlı bakım merkezlerindeki ücretlendirme ve ücret iadesi uygulamaları üzerine bir araştırma yürütüyorum. Şikayetvar’da Erdem Huzurevi ile ilgili paylaştığınız deneyime ulaştım. Özellikle anneannenizin çok kısa süre kurumda kalması sonrasında yapılan iade, 1.000 TL’lik kesinti ve “bez parası” yla ilgili anlattığınız bölüm araştırmamız açısından önemli görünüyor. Henüz haber veya çekim aşamasında değiliz; öncelikle olayları belgeler üzerinden doğrulamaya çalışıyoruz. Uygunsanız sizi kısa bir telefon görüşmesi için aramak isterim. Özellikle yaptığınız ilk ödemenin dekont/makbuzu, size yapılan iadenin banka kaydı ve kurumla varsa yazışmaların mevcut olup olmadığını öğrenmek istiyorum. Görüşmek istemezseniz elbette saygı duyarım. Teşekkür ederim.