Aile Ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı Adres Hatası Nedeniyle Doğum Yardımı Kesintisi

06.02.2025 tarihinde doğum yaptım ve doğum yardımı için e-Devlet üzerinden başvurumu yaptım. Başvurum onaylandı, telefonuma mesaj geldi. Paraları dokunmak istemedi, hesabımda kalsın dedim, sonraki ayarı ödemeleri takip etmedim. Ancak Kasım ayında e-Devlet'e giriş yaptıktan sonra Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı'nda ödemeleri kontrol ederek, sadece üç ayın, yani Mart, Nisan ve Mayıs ödemelerinin hesabıma yattığını gördüm; sonraki ayların yardımı kesildi. Kesilme sebebi: adres kayıt sisteminde başvuruya esas çocuk için herhangi bir adres bilgisi bulunmamaktadır, fakat oturduğumuz yer aynı idi. Kesilmeden önce ne bir bildirim ne de bir mesaj aldım. Kasım sonu tekrar başvuru yaptım, ödeme hakkı tekrar onaylandı. Aralık itibarıyla ödemeler tekrar yatmaya başladı fakat kayıp altı ayın ödemesi geri dönüp yatırılmadı.

144’ü arayıp durumu anlattığım halde herhangi bir çözüm üretilmedi; neden böyle bir kesinti olduğu, sebebi adres bulunmaması ile ilgili olarak bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Devletin bana tanıdığı ve kazanılmış bir hak olan bu doğum yardımı ödemesinin yaklaşık beş yıl boyunca tarafıma ay ay yatırılması gerekirken, sistemde bir hata yüzünden bu hakkın resmen kalkmış olduğu ve düzeltme yaptıktan sonra devlet tarafından geri dönüp ödeme yapılması gereken tutarın ödenmediği cevabı alınca çok üzücü bir davranış.

Elimde başvurunun ve hak kazandığımın göründüğü belge ve ekran görüntüleri mevcuttur. Doğum yardımı hakkımda sistemde bir kesinti oldu, zamanda neden bildirim yapılmadı, sadece bir not bırakıldı; resmi olarak açıklanmasını, kazanılmış hakkımın altı ayının geri verilmesini talep ediyorum.