to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Ve Bilgi Verilmeden Yardım Başvurusunun Reddedilmesi
Küçükçekmece Sefaköy Sosyal Hizmetler üzerinden “diğer aile yardımı” kapsamında yaptığım sosyal yardım başvurum hiçbir açıklama yapılmadan reddedildi. Eylül ayının 9’unda başvurumu yaptım, başvurum alındı, sistemde bir sorun olmadığı söylendi ve en geç 10 gün içinde tarafıma SMS ile bilgi verileceği ifade edildi ancak ne bir mesaj aldım ne de sonrasında net bir bilgilendirme yapıldı. E-devlet başvuru ekranına girdiğimde ise başvurumun reddedildiğini ve feshedildiğini görüyorum, fakat bunun neden olduğuna dair hiçbir bilgi yer almıyor.
Benim maddi durumum iyi değil, iki çocuğum var, çocuklarımdan biri öğrenci, eşim işten çıkarıldı. Sağlık sorunlarım nedeniyle zaten çalışamıyorum, kirada oturuyorum ve temel ihtiyaçlarımızı karşılamakta çok zorlanıyorum. Bu kadar zor bir durumdayken, başvurumun hiçbir gerekçe gösterilmeden reddedilmesi ve bana bilgi verilmemesi beni hem mağdur etti hem de psikolojik olarak çok yıprattı.
Başvurumun hangi gerekçeyle reddedildiğinin tarafıma açık ve yazılı bir şekilde bildirilmesini, değerlendirmemin sosyal ve ekonomik durumum dikkate alınarak yeniden ve acil olarak gözden geçirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve gerçekten ihtiyaç sahibi olan ailelere destek sağlanması konusunda gereğinin yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Küçükçekmece Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfı’na Eylül ayında iki kez aile yardımı başvurusunda bulundum. 8 Eylül ve 9 Eylül tarihlerinde yaptığım başvurularda herhangi bir eksik ya da sorun olduğu söylenmedi, başvurularım alındı ve bana 10 gün içinde SMS ile bilgi verileceği belirtildi. Ancak 11 Eylül tarihinden itibaren, bu süre dahi dolmadan başvurularım SMS ile reddedildi ve gerekçe olarak hiçbir açıklama yapılmadı.
Oysa içinde bulunduğumuz durumda bu yardıma gerçekten acil olarak ihtiyacımız var. Kirada oturuyoruz ve aylık 15 bin tl kira ödüyoruz. Eşim Eylül ayında işten çıkarıldı; bunu başvuru sırasında da belirttim. Şu anda eşim yalnızca haftalık işlerde çalışabiliyor ve kazancı ev giderlerine kesinlikle yetmiyor. Ben sağlık sorunlarım nedeniyle çalışamıyorum ve üçüncü sınıfa giden bir çocuğumuz var; çocuğumuzun okul masraflarını bile karşılamakta zorlanıyoruz.
Her gidişimde başvurumun alındığı ve bir sorun olmadığı söylendiği halde, kısa süre sonra gerekçesiz bir şekilde red mesajı almam beni hem mağdur etti hem de çaresiz hissettirdi. Ailemin geçim durumu, sağlık ve eğitim koşullarımız ortadayken, başvurumun bu şekilde sonuçlanmasını kabul etmekte zorlanıyorum.
Durumumuzun yeniden ve yerinde sosyal inceleme ile değerlendirilmesini, başvurularımın neden reddedildiğine dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını ve koşullarımız uygun görülüyorsa aile yardımı talebimin onaylanmasını talep ediyorum.
Sayın Vatandaşımız, İletmiş olduğunuz bildirim Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı olarak tarafımıza ulaşmış olup, hassasiyetle kayıt altına alınmıştır. Konuyu ilgili birimlerimizce detaylı bir şekilde inceleyebilmemiz ve size en kısa sürede çözüm sunabilmemiz için; şikayetinize konu olan durumu (T. C. Kimlik Numaranız ile birlikte) ve güncel iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza ivedilikle dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz.
Sizlerle iletişime geçilebilmesi adına iletişim numaranızı ve il/ilçe bilginizi paylaşır mısınız?
Ben bu kararı kabul etmiyor um yardım im hiçbir açıklama yapılmadan ret edilmesini ben bu kadar sor durumdayken ve hiçbir gelirim yokken durumum bu kadar acil Ken mağdur edildim buna bir çözüm sunulmasını talep ediyor um
Paylaşacağınız telefon numarası üzerinden tarafınıza mesai saatleri içerisinde dönüş sağlanacaktır.
Merak ettim acaba ne oldu bir gelişme var mı? Aynı durumu bende yaşıyorum. Halkbank ailekart al dediler aldık, e devletten de fatura vs giriş yapın dediler giriş yaparken sorun oluştu sizi en yakın aile sosyal hizmetler ilçe müdürlüğüne gidin uyarısı aldım şimdi oraya gidip gelmeye yol parası harca. Yazıklar olsun saçma sapan bir sistem kurmuşsunuz...