Açıklamasız Sosyal Yardım Reddi Ve Yetkilinin Hakaretli Tutumu

İstanbul Maltepe’de ikamet ediyorum. 22.02.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden genel sosyal yardım başvurusunda bulundum, 24.06.2026 tarihinde ise hiçbir açıklama olmadan sadece “reddedildi” ibaresiyle başvurumun reddedildiğini gördüm. Neden reddedildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni hem mağdur etti hem de çaresiz hissettirdi.

Evimiz kira, eşim asgari ücretle çalışan tek kişi ve 2000 model altı bir arabamız dışında üzerimize kayıtlı herhangi bir mal varlığı bulunmuyor. Çocuğumuz var, tek maaşla evi geçindirmeye çalışıyoruz ve ben yaklaşık 7 aydır yürüyemiyorum. Hem sağlık durumum hem de ekonomik koşullarımız sebebiyle bu yardıma gerçekten ihtiyacımız varken başvurunun gerekçesiz şekilde reddedilmesi karşısında ne yapacağımızı bilemiyoruz.

Bugün konuyu öğrenmek için Maltepe’deki Aile ve Sosyal Hizmetler / Sosyal Yardımlaşma birimini aradım. Telefonda görüştüğüm görevli, sesimin az geldiğini söyleyerek bana bağırdı, beni dinlemedi ve telefonu yüzüme kapattı. Zaten zor durumda olan bir vatandaş olarak bu tutumdan son derece incindim ve kendimi değersiz hissettim.

Başvurumun hangi gerekçeyle reddedildiğinin açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma bildirilmesini, hak kaybım varsa başvurumun yeniden ve objektif şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca telefonla görüştüğüm görevlinin üslubu ve vatandaşla iletişimi konusunda da gereğinin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için işlem yapılmasını istiyorum.