Ahmet Ayazbey Masa Sandalye İade İstiyorum

Ahmet Ayazbey isimli, masa sandalye satışı yapan firmadan Temmuz 2024’te 31.500 TL ödeyerek masa ve sandalye takımı satın aldık. Ürün satılırken tarafımıza 2 yıl garanti verildiği özellikle beyan edildi. Ancak masanın panelinde kısa süre içinde yamulmalar ve yarılmalar başladı ve masa yaklaşık 1,5 yıldır kullanılamaz durumda.

Yaklaşık 1 yıldır firmayla defalarca görüştük, her seferinde “yenisini göndereceğiz” diyerek bizi her ay oyaladılar, ancak ne yeni ürün gönderdiler ne de kalıcı bir çözüm sundular. Son aşamada ise artık telefonlarımıza ve mesajlarımıza dahi geri dönüş yapmamaya başladılar.

İki yıl garanti sözü verilmesine rağmen bu söz tutulmadığı, müşterinin bu şekilde oyalanıp sonunda tamamen cevapsız bırakıldığı bir süreç yaşadık. Ödemiş olduğumuz 31.500 TL’nin yasal faiziyle birlikte iadesini talep ediyorum.