to read complaints and reviews, or file yours. 
22.12.2025 tarihinde AHL Pay’den, başlangıç hesabında olduğum ve uzun süre işlem yapmadığım gerekçesiyle, hesabımdan pasif hesap ücreti kesileceğine dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Yaklaşık 40 gündür hesabımı kullanmıyorum ve aslında hiç aktif bir işlem yapmadığım bir bireysel hesap için pasif hesap adı altında hizmet bedeli talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Hiç işlem yapılmamış, kullanılmamış bir bireysel hesap için müşteriden pasif hesap ücreti istenmesinin nedenini anlamak istiyorum. Bu uygulamanın gözden geçirilmesini, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını ve gerekirse bu ücret politikasının açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Ayrıca AHL Pay ile olan tüm kayıtlarımın, kişisel verilerim de dahil olmak üzere sistemlerinizden silinmesini ve hesabımın tamamen kapatılmasını istiyorum. Tarafıma e-posta üzerinden bilgilendirme yapılmasını rica eder ve bu bilgilendirmenin sisteminizde kayıtlı e-posta adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu durumun hızlıca incelenerek herhangi bir ücret yansıtılmadan, hesabımın kapatılması ve verilerimin silinmesi konusunda gerekli işlemlerin yapılmasını bekliyorum.
Kullanmadığım hesap ile ilgili pasif hesap ücret kesimi talep ediliyor. Bu resmen haksız kazançtır. Müşteri hizmetlerini arıyorum hesabı kapatmak için ulaşamıyorum. Mail attım destek hattına aranmam için yine arama yapılmadı. AHL Pay hesabımın kapatılıp üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. He...
AHL Pay hesabımın kapatılması için müşteri hizmetlerini aradığımda, numarama WhatsApp üzerinden hesap kapatma hakkında bilgi göndereceklerini söylediler. Bana dilekçe gönderdiler. Kendi el yazımla yazmamı ve kimliğimin arkalı önlü fotoğrafını göndermemi istediler. Gönderdikleri dilekçeyi doldurdum, ...
AHL pay hesabımı kullanmadığım dan dolayı kapatılmasını talip ettim bana dilekçe örneğini ıslak imza ile imzalayıp kimlik ön ve arka yüzünün resmini mail atmamı istediler. Gönderdiğim halde hesabımı kapatmamakta ısrar ediyorlar. Lütfen rica ediyorum. Hesabımın kapatıldığı ile ilgili birileri bilgi v...
27.06.2025 tarihinde Ahlpay tarafından hesabım askıya alındı. Köpeğimi ameliyat ettireceğimi söylediğim halde, verdiğim hesaba halen ödeme yapılmadı. Ödemenin pazartesiye kalacağı belirtiliyor. O kadar sorunlu hesap varken, neden benim hesabım kapatılıyor? Hesabıma gelen tüm paralar gerçek kullanıcı...
AHL pay ödeme sistemine w defa fatura ödemek için zorunlu üye oldum ve üye olurken kimlik bilgisi vermemiş olmama rağmen kapatmak için kimlik bilgisi istiyorlar, güvenlik endişesi nedeniyle kimlik bilgimi vermek istemiyorum. Üyelik başlangıcında kimlik bilgimi almamışsın neyi teyit edeceksin de kiml...
Yorumlar