Pasif Hesap Ücreti İtirazı Ve Hesabın Kapatılması Talebi

22.12.2025 tarihinde AHL Pay’den, başlangıç hesabında olduğum ve uzun süre işlem yapmadığım gerekçesiyle, hesabımdan pasif hesap ücreti kesileceğine dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Yaklaşık 40 gündür hesabımı kullanmıyorum ve aslında hiç aktif bir işlem yapmadığım bir bireysel hesap için pasif hesap adı altında hizmet bedeli talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Hiç işlem yapılmamış, kullanılmamış bir bireysel hesap için müşteriden pasif hesap ücreti istenmesinin nedenini anlamak istiyorum. Bu uygulamanın gözden geçirilmesini, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını ve gerekirse bu ücret politikasının açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Ayrıca AHL Pay ile olan tüm kayıtlarımın, kişisel verilerim de dahil olmak üzere sistemlerinizden silinmesini ve hesabımın tamamen kapatılmasını istiyorum. Tarafıma e-posta üzerinden bilgilendirme yapılmasını rica eder ve bu bilgilendirmenin sisteminizde kayıtlı e-posta adresime gönderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu durumun hızlıca incelenerek herhangi bir ücret yansıtılmadan, hesabımın kapatılması ve verilerimin silinmesi konusunda gerekli işlemlerin yapılmasını bekliyorum.