Onaylanmayan AHL Pay Hesabına Gönderilen Para İade Edilmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

11.11.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası hesabımdan, henüz onaylanmamış olan AHL Pay hesabıma fast/EFT işlemiyle 20.981,8 TL tutarında bir transfer gerçekleştirdim. Ancak AHL Pay hesabım onaylanmadığı için gönderdiğim tutar ne AHL Pay hesabımda ne de Yapı Kredi hesabıma iade edilmiş durumda. İşlemin dekont numarası: 251519476738, açıklama kısmında ise fast/100043042101 bilgisi yer almaktadır.

Sorunun çözümü için hem AHL Pay hem de Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle canlı destek ve telefon yoluyla birçok kez iletişime geçtim. Her iki taraf da paramın kısa sürede iade edileceğini belirtti ancak aradan 36 saatten fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, param hâlâ hesabıma ulaşmadı. Ayrıca, başka bir bankadan işlem yapma şansım da olmadığı için bu para benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Beklentim, gönderdiğim tutarın en kısa sürede Yapı Kredi hesabıma geri gönderilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.