Hesap Kapatma İşlemi İçin Kişisel Evrak Talebi Ve Kolaylık Eksikliği

AHL Pay mobil uygulamasında hesabımı kapatmak istedim ancak uygulama içinde böyle bir seçenek bulunmuyor. Hesabımı kapatabilmem için kimlik fotokopisi gibi kişisel evraklarımı göndermem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de bu evrakları göndermeden hesabımı kapatamayacağım belirtildi. Hesabımda herhangi bir bakiye veya işlem bulunmamasına rağmen, kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum. Hesabımı kolayca ve güvenli bir şekilde kapatabilmek için yardımcı olunmasını talep ediyorum.