to read complaints and reviews, or file yours. 
Ahel’den kadın kıyafeti siparişi verdim. 543RP3454X numaralı siparişim, 5756*******89 takip numaralı Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. Siz Aras Kargo ile çalıştığınız için, daha önce de birçok kez yaşadığım bir mağduriyeti ne yazık ki tekrar yaşadım.
Kargo, cumartesi günü Sakarya’daki şubeye ulaştı ancak dağıtıma hiçbir şekilde çıkarılmadı. Bu süreçte ne aranarak bilgilendirildim ne de SMS aldım. Çarşamba günü Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun teslimat şubesinde “mobil dağıtım gününü beklediği” söylendi. Daha önce de yine Aras Kargo’nun Sakarya Saka şubesinde, başka bir firmadan yaptığım alışverişte aynı yöntemi uygulayarak kargoyu dağıtıma hiç çıkarmadan iade sürecine çevirmiş ve hem firmadan iki kez, hem benden de bir kez daha kargo ücreti alarak beni mağdur etmişlerdi. Şimdi aynı durumun ikinci kez ahel ile yaşanıyor olması, bu sistematik uygulamanın tesadüf olmadığını düşündürüyor.
Dün 0553********74 numaralı telefondan ahel adına arandım ve iade sürecinin beklendiği, bugün (eşimin gittiği gün) kargoyu şubeden almam gerektiği söylendi. Ancak eşim bugün şubeye gittiğinde, kargonun hiçbir arama veya SMS yapılmadan iade edildiğini öğrendik. Benden hiçbir onay alınmadan, ses kaydım dahi olmadan aynı aldatma sürecini tekrar yaşamış oldum. Daha önce de benzer şekilde bana iki kez kargo ücreti ödetmişlerdi. Bu yöntemle hem sizi hem de bizi maddi ve manevi olarak zarara uğratıyorlar.
Aras Kargo’ya, bana ulaştıklarına dair telefon arama kaydını kanıt olarak sunmalarını istediğimde “telefon değişti, aramalar silindi” gibi bahanelerle geçiştirmeye çalıştılar. Bu noktadan sonra hem sizin hem de benim mağdur edildiğimi düşünüyorum ve gerekli tüm resmi mercilere şikayette bulunacağımı, konuyu gerekirse polisle devam ettireceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Aras Kargo’nun bu tavır ve uygulamalarından gerçekten bıktım.
Ürünlerinizi beğendiğim için alışveriş yapmak istedim; ancak Aras Kargo ile çalıştığınız için yine mağduriyet yaşadım. Ahel’den talebim, bu siparişle ilgili olarak ürünümün bana Aras Kargo haricinde başka bir kargo firmasıyla ve tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmadan yeniden gönderilmesi ve yaşadığım bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrarının önlenmesidir.
Ahel Tasarım’ın internet sitesinden çeşitli giyim ürünleri satın aldım (sipariş no: 989QB6914P). Ürünleri iade etmek istediğimde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana, kampanyalı ürünlerde iade hakkımın olmadığı söylendi. Ancak aldığım ürünler kampanyalı değildi ve bunu hem kendi siparişimden hem d...
26.08.2025 tarihinde ahel TASARIM’dan kıyafet siparişi verdim. Ancak yanlış ürün sipariş ettiğimi fark ettiğim için aynı gün içinde siparişimi iptal ettim. Müşteri temsilcisi, iade tutarının 14 gün içinde hesabıma yatırılacağını belirtti. 12 gün geçmesine rağmen 3.589 TL tutarındaki iadem henüz yapı...
Ahel Tasarım’ın kendi web sitesinden 1.299,99 TL’ye elbise aldım. İade için ürünümü 1 Ağustos’ta kargoya verdim ve 2 Ağustos’ta ürün ellerine ulaştı. Sipariş numaram 946PS9817X, kargo takip kodum 5190*******68’dir. Ürün iade koşullarına uygundu ve hiç kullanılmamıştı. İade işlemiyle ilgili olarak d...
13 Ağustos’ta ahel tasarım internet sayfasından 4 adet elbise sipariş ettim. Ürünler 23 Ağustos’ta elime ulaştı. Ancak elbiselerin boyu beklediğimden kısa, kumaşı kalitesiz ve bedenleri de küçük geldi. Bu nedenle iade etmek istedim. Müşteri hizmetleri, indirimli ürünlerde iade olmadığını belirterek ...
28 Temmuz tarihinde Ahel Tasarım’ın kendi internet sitesinden satın aldığım Eliora katlı elbiseyi, hiç kullanmadan ve tüm iade şartlarına uygun şekilde, sipariş numaram 417YE5491D ile İstanbul’dan İstanbul’a Aras Kargo üzerinden firmaya gönderdim. Kargo teslim bilgisini aldım ve ürünün firmaya ulaşt...
Yorumlar