Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Hakkım Keyfi Şekilde Reddedildi, Müşteri Hizmetleri İletişime Geçmiyor

14 Ağustos 17:18
909

Ahel Tasarım’ın internet sitesinden çeşitli giyim ürünleri satın aldım (sipariş no: 989QB6914P). Ürünleri iade etmek istediğimde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana, kampanyalı ürünlerde iade hakkımın olmadığı söylendi. Ancak aldığım ürünler kampanyalı değildi ve bunu hem kendi siparişimden hem de sitelerinden kontrol ettim. Buna rağmen ısrarla kampanyalı ürün bahanesiyle iade hakkımı reddettiler.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tartışmamızın ardından defalarca aradım, üç kez aramama rağmen telefonlarımı açmadılar. WhatsApp üzerinden aktif olduklarını görmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem yanlış bilgi veriliyor hem de iletişim tamamen kesiliyor.

Tüketici olarak iade hakkımın tanınmasını ve ürünleri iade edebilmek istiyorum. Bu keyfi ve haksız uygulamanın son bulmasını, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Özlem
20 Ağustos 18:17

Güncelliyorum: İade edemezsiniz konusu üzerine hararetli tartıştıktan sonra. Kendim siteye girip ürünümün kampanyalı olmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım açmadılar. Mesaj attım mesajıma karşılık benimle boş yere tartışmak veya yanlış baktıklarına dair hiçbir yorum yapmadan özür dilemeden iade etmek için gerekli kodu attılar. (Bu sırada aramalarım yanıtlanmıyor) bakın sadece evde denemek için bir kere giyip çıkardığım, üzerimde en fazla 1 dakika duran ürüne ' üründe koku var' gerekçesiyle (bahanesiyle de denebilir) iadeyi reddettiler. Hakkımı helal etmiyorum. Ve en yakın zamanda Tüketici Hakları heyetine başvuracağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Talebimin Reddedilmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

17 Ağustos 16:50
1.191

İade Hakkım Engellendi, Ücretim Geri Ödenmiyor

04 Ekim 02:24
1.063
1
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Ürünlerde İade Reddi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

19 Eylül 11:21
951
İndirimli Ürünlerde İade Reddi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
İndirimli Ürünlerde İade Reddi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
İndirimli Ürünlerde İade Reddi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
İndirimli Ürünlerde İade Reddi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
+2

İade Sürecinde İletişimsizlik Ve Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

05 Eylül 15:48
844
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Yasal İade Hakkım Engellendi, Mağdur Edildim

29 Temmuz 14:24
495
Yasal İade Hakkım Engellendi, Mağdur Edildim
Benzer Şikayet Yaz