Ahel Tasarımda Sipariş İptali Ve İade Süreçlerinde Yaşanan Tutarsızlık

Merhaba, Ahel Tasarım isimli firmadan alışveriş yapma gafletinde bulundum. Gelen ürünlerin ücreti kumaş kalitesini hak etmediğini düşündüğüm için aynı gün iade için yazdım. Siteden hesaptan iadeyi seçtim oradan reddedildi. Sonrasında hesabı sildiler ve e-fatura göndermediler. Dönüşleri çok uzun sürd...

Ahel Tasarım para iadesi sitesinde var ancak WhatsApp'tan yazınca sadece değişim var deniliyor. Ürünü aldıktan sonra hizmet sıfır. WhatsApp'tan yazışırken bile sinirli sinirli cevap veriliyor. Sitesinde para iadesi yazmasına rağmen, bir de iş bu sözleşmelerinde geçen 7 gün içerisinde para iadesi yaz...

11.06.2024 tarihinde saat 12.50’de Ahel Tasarım sayfasından bir adet takım siparişi verdim. Ardından bu siparişi iptal etmek istediğimi 13.09 sularında WhatsApp'tan ilgili yere bildirdim fakat geri dönüş sağlanmadığı için 14.28’de site üzerinden iptal talebini oluşturdum. Ahel Tasarım sabah 12.00 da...

Ahel Tasarım web sitesinden yaptığım alışverişte iade kabul edilmedi, yalnızca değişim yapılabileceği söylendi. Tüketici Hakları'na başvuracağımı belirttiğimde, bu seferlik iade kabul edeceklerini ilettiler. Ürün fiyatından iki kez gidiş-dönüş kargo ücreti kestiler. 20 gün sonra iade yapılacağı söyl...

27.08.2025 tarihinde Ahel Tasarım’ın online sitesinden 1500 TL’ye bir tesettür elbise sipariş ettim. Ancak gelen ürün, sitedeki görselle tamamen farklıydı. Ürünün aynı olmadığını hemen fark edip WhatsApp hattı üzerinden firmayla iletişime geçtim. Mağaza, değişim ve iade kabul etmediklerini, yalnızca...