to read complaints and reviews, or file yours.Ahel Tasarım Talebime İlişkin Net Bir Çözüm Sunulmuyor
Ahel markasının internet sitesi üzerinden 19 Şubat tarihinde ikili bir takım siparişi verdim, ürün 25 Şubat’ta elime ulaştı. Ürünün bedeni büyük geldiği için aynı gün iade talebimi ilettim. Ancak firma sadece değişim ya da hediye çeki seçeneği sundu, ikisini de istemediğimi, ürün bedelinin iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim.
Sipariş numaram 1r21181511/433715 olup, müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede WhatsApp üzerinden dönüş yapılacağı söylendi fakat bir gündür beklememe rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. İade kodu almak için muhatap bulamıyor, talebime ilişkin net bir çözüm sunulmuyor.
Tüketici olarak yasal iade hakkımı kullanmak ve ödediğim tutarın aynı şekilde kartıma/hesabıma iadesini talep ediyorum. İade sürecimin uzatılmadan ve oyalamaya maruz kalmadan, en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
