Ahel Tasarım’daki İade Süreci Aylık Gecikme Yaşadı Ve Para Geri Ödenmedi

Ahel Tasarım’dan aldığım bir elbiseyi bedeni uymadığı için iade etmek istedim ve 20 Mayıs’ta Yurtiçi Kargo ile Afşin’den göndererek iade sürecini başlattım. Bugün 23 Haziran olmasına rağmen üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine karşın iademle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve para iadem halen gerçekleşmedi.

Ödemeyi 2.179 TL tutarında kredi/banka kartımla yaptım. İade sürecini başlattıktan birkaç gün sonra WhatsApp üzerinden Ahel Tasarım’la iletişime geçtiğimde, süreci internet sayfalarından takip edebileceğim söylendi ancak o tarihten bu yana tarafıma ne bir bilgilendirme ne de bir geri dönüş yapıldı. Sipariş numaram 155NR9929X’tir.

İademin ivedilikle işleme alınarak 2.179 TL tutarındaki ücretin kartıma geri ödenmesini ve iade sürecinin sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.