Ziraat Bankası Kart Tesliminde Aşırı Gecikme Ve Mağduriyet

Ziraat Bankası banka kartım kaybolduğu için yenisini talep ettim, üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kartım AGT Kargo’ya verilmiş olmasına rağmen kargo firması kartı teslim etmeyip bekletiyor, bu yüzden uzun süredir kartlı işlem yapamıyorum.

Kartım 17 Temmuz’da basıma alınmış, 20 Temmuz’da kuryeye verildiği görünüyor. Müşteri hizmetlerini aramayı denediğimde karşıma sadece yapay zeka çıktı ve 7 Ağustos’a kadar teslim edileceği söylendi, ancak bu tarih de geçtiği halde kartım hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Kartımın İstanbul Sancaktepe’deki adresime artık daha fazla gecikme olmadan acil şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve bu sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.