VakıfBank Kredi Kartı Teslimindeki Aşırı Gecikme Ve AGT Kargo İhmali

VakıfBank kredi kartım kaybolduğu için tahminen 25.09.2026 tarihinde yeni kart talebinde bulundum. Yaptığım görüşmede, şube adresi vermem durumunda kartın en geç 1 hafta içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Kartım uzun süre “basım aşamasında” göründü ve ancak 30.09.2026 tarihinde AGT Kargo’ya teslim edildiğini öğrenebildim.

Bu tarihten itibaren kargo sistemde sürekli “dağıtımda” veya “teslim bölgesine sevk edildi” gibi ifadelerle görünüyor, ancak bana fiilen bir teslimat yapılmıyor. AGT Kargo’nun internet sitesinde önce 12.10.2026 hedef teslim tarihi yazarken bugün tekrar kontrol ettiğimde teslim tarihinin keyfi şekilde 19.10.2026 tarihine ertelendiğini gördüm. Bir kredi kartı kargosunun bu kadar uzun süre teslim edilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.

VakıfBank gibi büyük bir bankanın bu derece sorumsuz ve gecikmelere sebep olan bir kargo firmasıyla çalışması, müşterilerini mağdur etmekten başka bir sonuç doğurmamaktadır. Acil olarak AGT Kargo ile iletişime geçilmesini, kartımın Anadolu Adalet Sarayı Şubesi’ne ya da tarafıma derhal ulaştırılmasını ve bu gecikme konusunda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.