Kart Teslim Tarihi Aşıldı Ve Kuryeyle İletişim Sağlanamıyor

Ziraat Bankası’ndan 11 Eylül’de başvuru yaparak banka kartı talep ettim. 16 Eylül’de adıma, Hacer L***** olarak kayıtlı banka kartımın AGT Kurye ile kargoya verildiğine ve en geç 25 Eylül tarihinde teslim edileceğine dair, içinde 5200*******36 takip numarasının da yer aldığı bilgilendirme mesajını aldım. Ancak kartım belirtilen tarihe kadar teslim edilmedi.

Teslimatla ilgili bilgi almak için Ziraat Bankası’nı aradım, yeniden kayıt oluşturuldu ve AGT Kurye ile görüşmem gerektiği söylendi. Fakat AGT Kurye’ye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şu anda sistemde teslim tarihinin 2 Ekim olarak güncellendiğini görüyorum ve o tarihte şehir dışında olacağım, bu nedenle kartı teslim almam fiilen mümkün olmayacak.

Kartımın, ilk belirtilen süre daha fazla uzatılmadan, 5200*******36 numaralı gönderi esas alınarak, mağduriyet yaşamayacağım şekilde en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve teslimat sürecinin net ve ulaşılabilir bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.