Ziraat Bankası Kart Teslimatında Uzun Bekleme Ve İletişim Sorunları

Ziraat Bankası’ndan hem kredi kartı hem banka kartı talebinde bulundum. Kartlarım 11’inde AGT Kurye’ye teslim edilmiş görünmesine rağmen teslimat tarihi olarak 24’ü yazıyor ve bu kadar uzun bir bekleme süresiyle karşı karşıya bırakılıyorum.

Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak sesli yanıt sisteminden öteye geçemiyorum, canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. AGT Kurye’ye de 5200*******49 takip numarasıyla ulaşmaya, bilgi almaya ve şikayet oluşturmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Kartlarım bankadan kuryeye 11’inde teslim edilmişken, neden 24’üne kadar bekletildiğimin açıklanmasını ve teslimat sürecinin hızlandırılarak kartlarımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Ayrıca hem Ziraat Bankası’nın hem de AGT Kurye’nin müşteriyle iletişim ve bilgilendirme süreçlerini iyileştirmesini talep ediyorum.