İki Aylık Kargo Gecikmesi Ve Oyalayıcı Müşteri Hizmetleri

İstanbul Beykoz bölgesine AGT Kurye ile gönderilen, takip numarası 2754101058506 olan kargom yaklaşık 2 aydır teslim edilmedi. İçinde yaklaşık 3.000 TL değerinde malı mühür bulunuyor ve bu durum hem maddi hem de iş süreçlerim açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Bu süre boyunca defalarca aramama rağmen her defasında “yarın gelecek”, “bir saate arayacağız” gibi oyalayıcı ve yerine getirilmeyen vaatlerde bulunuldu. Somut hiçbir adım atılmadı, kargomla ilgili net bir bilgi verilmedi ve süreç resmen sürüncemede bırakıldı.

Müşteri temsilcileri de sürekli oyalıyor, “bir saate arayacağız”, “yarın sizde” gibi yalan dolan cümleler kullanıyorlar. Tazminatlar, avukatlık ücretleriyle birlikte dava edeceğim sizi.

Kargomun acilen bulunup derhal tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ise malın ve mühürümün bedelinin yasal faiziyle birlikte eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.