Banka Kartım Bir Aydır Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilsin!

Vakıf Katılım’dan 12 Kasım tarihinde talep ettiğim banka kartım için AGT Kurye ile teslimat süreci başlatıldı, ancak kartım uzun süredir sevk noktasında bekliyor ve hâlâ elime ulaşmadı. Sevk noktasında olan gönderilerin 6 ila 24 saat içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, kartım yaklaşık bir aydır bu durumda bekletiliyor. Bu süre zarfında kartımı kullanamıyor ve bankacılık işlemlerimi yapamadığım için mağdur oluyorum.

AGT Kurye’ye yazmama rağmen geri dönüş yapılmıyor, süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sistem üzerinde tahmini teslimat tarihi olarak 12 Ocak 2026 görünüyor ve bu tarihi kesinlikle kabul etmiyorum. Sevk noktasında olan bir ürünün bu kadar ileri bir tarihe atılmasını hem mantıksız hem de tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.

Vakıf Katılım banka kartımın AGT Kurye tarafından sevk noktasından çıkarılarak en geç 24 saat içinde adresime teslim edilmesini ve bu aşırı gecikmenin nedeni hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.