AGT Kurye Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Banka Kartım Elime Ulaşmadı

Vakıf Katılım bankasından gelecek banka kartımın AGT Kurye tarafından 10 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak o günden bu yana hiçbir şekilde adresime gelinmediği halde sistemde “teslim edilemedi, dağıtıma yeniden çıkılacak” şeklinde not görülüyor ve kartım hala elime ulaşmadı.

AGT Kurye ile bu sorunu ikinci kez yaşıyorum. Daha önce de benzer şekilde teslimat yapılmamasına rağmen sistemde işlem yapılmış gibi gösterilmiş ve yine mağdur olmuştum. Buna rağmen firmanın çalışma şeklinde hiçbir iyileşme olmadığını görüyorum.

Bu süreçte AGT Kurye’nin müşteri hizmetleri telefonlarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona çıkan olmadı, muhatap bulamıyorum. Ne bilgi veriliyor ne de yeni bir teslimat denemesi yapılıyor.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, banka kartımın acilen adresime teslim edilmesini ve bu tür tekrar eden sorunlara neden olan AGT Kurye hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.