AGT Kurye Tarafından Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Tek Taraflı İade Ve Teslimat İhmalı

2783260702122 takip numaralı, göndericisi TÜBİTAK olan kargom AGT Kurye ile tarafıma hiç ulaşmadan ve hiçbir şekilde aranmadığım halde 05.09.2026 tarihinde “kimlik doğrulama hatası” gerekçesiyle iade edilmiş görünmektedir. Ne telefonla arandım ne de teslimat denemesi yapıldı, buna rağmen sistemlerinde sanki teslimat yapılmaya çalışılmış gibi iade kaydı oluşturulmuş.

Durumu fark ettikten sonra AGT Kurye müşteri hizmetlerini hem aradım hem de yazarak ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne teslimatla ilgili açıklama alabildim ne de iadenin neden ve nasıl verildiğine dair bilgilendirildim.

TÜBİTAK’tan gelen resmi ve önemli bir gönderinin habersiz ve tek taraflı şekilde iade edilmiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İlgili kargomun acilen yeniden ve bu kez gerçek bir teslimat denemesi yapılarak adresime ulaştırılmasını, süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.